董女士于2019年9月28日为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版》保额10万元,《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》保额1万元,《富德生命附加意外门急诊医疗保险》保额5000元。 

2020年3月，董女士不幸摔倒致腰背部受伤。3月20日，客户家属拨打了保险公司客服电话95535报案。工作人员在知晓客户情况后，第一时间联系客户了解相关情况并提醒客户申请理赔所需的材料。董女士出院后在公司服务人员及理赔人员的协助下，将完整材料递交我司申请住院医疗保险理赔。经审核按照保险合同约定，次日赔付董女士住院医疗保险金10000元。

　　　当初的一份信任，换来雪中送炭的保障，保险给了我们在风险来临时依然可以笑脸直面的勇气。富德生命人寿将继续秉承“富及民众德行天下”的经营理念，坚持“快理赔、优服务”的品牌特色，致力于打造极致客户服务体验，为客户的幸福生活保驾护航。