2016年6月4日,家住十堰茅箭区的刘女士选择在富德生命人寿投保《富德生命福星高照A款终身寿险（分红型）》保额20万元，《富德生命附加福相随重大疾病保险（A款）》保额15万元，《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》保额1万元，《富德生命附加意外门急诊医疗保险》保额5000元。

2020年7月23日，刘女士感到身体不适，前往十堰市中医院被诊断为子宫异常出血、宫腔黏连及左侧卵巢囊肿，遂住院治疗。

7月23日富德生命人寿十堰中支接到刘女士的报案后,理赔人员第一时间联系，详细告知申请理赔所需相关资料.刘女士出院后于8月27日在公司服务人员写帮助下提交资料,申请了住院医疗保险金理赔。经审核当天结案，赔付刘女士住院医疗保险金4696.73元。刘女士收到理赔款后专门致电表示感谢，她说：“以前都说买保险容易理赔难，富德生命理赔速度这么快，是我们没有想到的！”     

客户对富德生命人寿的理赔速度和服务给予了高度的认可和评价，是富德生命人的工作动力。富德生命人寿将持续奉行“以人为本 以客为尊”的服务理念，为客户提供快捷周到的理赔服务。