家住钟祥市洋梓镇某村的张先生自己平时在家务农，养养家禽，空闲之余打零工，一家人辛勤劳作，日子过得平淡幸福。然意外可谓无处不在，2020年1月27日，其在家中砍柴时不慎异物入左眼，因受疫情影响，去医院不便，抱着或许过两天就会好的想法，一直不曾前往。

之后左眼一直眼红，并觉视力有所下降，约2月后仍未见好转，于是不得不前往诊所，3月17日被转至荆门市第二人民医院，检查确诊为“左眼视网膜脱离 左眼球壁异物”需住院手术治疗。入院进一步完善相关检查后，于3月21日和3月24日行对症手术后恢复尚可，于3月30日出院。

     在住院期间，张先生想起了自己曾有一份保单，于是妻子找到保单后便联系了富德生命人寿钟祥营服进行理赔报案，随后荆门中支理赔室迅速联系张先生，慰问并了解相关情况，随即前往医院，在病案室进行核实后，确认符合保险条款责任。

张先生于5月14日将相关资料交齐至钟祥营服后，又被速转至荆门中支理赔室，工作人员迅速受理进系统于次日下午完成所有审核流程，按张先生2018年2月8日为自己向富德生命人寿钟祥营服投保的《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》条款约定，将5518.13元理赔金及时的转至客户指定账户中（因理算金额超过其投保的年度基本保险金额5000元，则满额赔付住院医疗费用补偿保险金5000并享受无理赔优惠518.13元）。

收到理赔款后，张先生第一时间致电理赔人员表示感谢：“以前总听人说，投保容易理赔难，没想到富德生命人寿的服务这么好，理赔也这么快，看来我当初的选择没有错。”