10月2日下午5点41分，湖北省境内某景区发生落石事故，事故造成3人死亡1人受伤，该景区投保我司公众责任险，该事件社会影响重大，政府机关高度重视，收到消息后湖北产险立即启动应急机制，成立专项小组进行对接，当天下午赶赴现场进行接洽指导、理赔调查、资金调度等工作有条不紊的展开。为缓解客户善后处置压力，体现平安社会责任和担当，上报总部合议后当即决定启动预赔工作。      

此时正值国庆放假期间，人民银行停止跨行清算，为确保预赔款能够及时到账，湖北产险理赔部、财务部共同协作，紧急联系总部财务人员请求支援，总、分公司财务同仁放弃休假坚守工作岗位，经共同协作仅用时9小时便将预付赔款100万元支付被保险人账户，获得客户及经纪人好评并转发朋友圈传播，提升品牌美誉度。该事故的专业、高效处理，体现了 “创造价值、回馈社会”的平安精神。在祖国七十华诞举国同庆之际，湖北产险财产险理赔查勘员坚守一线岗位为群众生命财产安全保驾护航，用责任与担当献礼祖国七十华诞。 (平安产险湖北分公司供稿)