十二岁本是无忧无虑天真烂漫的年纪，可意外的风险还是降临在小伟身上。在在今年春节前夕，小伟胃部疼痛不止，食欲不振。当时家人以为是胃出了问题，后去医院检查后确认，急性白血病。这给小伟家里当头一棒，为了小伟的病情着想，小伟的爸妈开始筹集医疗费并在上海复旦大学附属儿科医院进行积极治疗。
小伟在医院已经住了半年时间，已经用了近40万的费用，目前小伟还在化疗中，而为了更好的照顾孩子，小伟的父母都只能放下工作，全身心照顾孩子，不仅没有了收入来源，还要承担高昂的治疗费用。医生也告诉他们，孩子这病至少准备3-5年来积极治疗，后期康复的几率还是挺高的，但面对高昂的治疗费用，小伟家里一筹莫展。
这时小伟的妈妈突然记起，在2016年1月给小伟投保了富德生命福星高照 A款终身寿险(分红型)和投保了富德生命附加福相随重大疾病保险（A款）和投保了富德生命人寿附加福相随提前给付重大疾病保险。当初买这份保险是为了小伟健康成长，压根没想过自己的孩子会发生这样的事情。于是向我公司进行了报案，我们一边向小伟妈妈解释对接理赔流程，一边安抚她的心情，通过双方的努力，严妈妈很清晰的理解了理赔流程，对我们的专业热情的服务也很感谢。在小伟阶段治疗后，小伟妈妈正式提交了索赔资料。
经过公司审核，2019年7月24日我公司的200000元理赔打入小伟妈妈的账户中。没想到现在这个当时的“无心之举”却在关键时候赔付了200000元，而且后续的生命风险保障还继续有效。让她们能在最需要的时候应对紧急之需，毕竟对于一个有着重大疾病病人的家庭来说，每一分钱都很重要。收到理赔款后小伟的妈妈特别来到我支公司送来印有“生命服务暖人心�快速理赔显诚信”锦旗，向公司相关人员表达谢意。一直强调理赔款的及时到账缓解了小伟治疗费的压力，对富德生命人寿的优质服务表示感谢，会对身边的朋友推荐富德生命人寿的保险产品。
