
最近,到湖北省标准化与质量研究院调研比较多,三件事值得一聊。
一是什么是标准化,湖北省市场监管局标准化处许处长有一篇文章《浅谈标准化思维》值得一读:
曾有一位同仁告诉我,标准化是一种方法论。细细想来的确如此。标准化不仅是一种技术工具,更是一种科学方法,具有真理性和规律性,可谓亦道亦术。既然标准化可以上升到哲学层面来认识,那么标准化的思想方法是怎样的呢?探讨这个问题,我们不妨分析解剖一个最简单的标准化对象——砖头。
可能有人会问,砖头还需要标准化吗?当然,凡是重复的事物,都可以也都需要标准化。砖头早就有国家标准,《烧结普通砖》GB/T 5101即是。从标准序列号可见,这还是个发布很早的国家标准。我们常见常用的廉价砖头,原来是标准化产品,尽管它不像精密机械或者计算机等电子产品那么高端,但标准化要素它基本不缺。我们分析一下,从标准化的砖头上,体现了哪些标准化思维。
第一,简化统一的思维。砖头以一些简单的原料辅料,制成为广泛使用的建筑材料,以一个简单的规格(240mm×115mm×53mm),应用于多种建筑工程。一物多用,一物通用。不管谁生产、不管在哪儿生产、不管什么时间生产的砖头,只要符合标准,建筑师拿来就用,而且根据建筑物大小,很容易推算出来需要用多少块砖。够简化统一吧,这都是标准化带来的。这里特别揭秘一下,1立方米的砌块,恰好要用512块砖头。 512这个数字包含有诀窍吗?有!它是2的9次方,也就是说它可以9次平分,最适用二进制算法。——砖头的几何尺寸原来是这么确定的。
第二,协调优化的思维。砖头还需要协调吗?当然需要。一面墙是由一块块砖头砌成的,不协调的话,墙就难砌了。砌墙时,砖头纵横交织,相互叠压咬合,砖长刚好是两块砖宽加上灰缝,砖宽也恰好是两个砖高加灰缝。这可不是什么巧合,正是协调优化的结果。如果有人非要强调美观,将砖的宽度设计成砖长的黄金分割0.618倍,这样的砖表面看上去比例最美观,行不行呢?那你试一下,看看建筑工程师会不会骂人。所以必须讲究协调,让长方体的砖块,每个立面都对外接口协调才行。这是尺寸关系协调,至于尺寸量值大小的优化,前面已经提及。古代的大青砖各立面也有尺寸关系,但彼时没有最优化算法,难以精确优化到现在的尺寸,再说了,古时与现代的计量标准也不同。
第三,模块化组合化的思维。一块块标准化的砖头,可砌出形状各式各样不同的建筑,拆了这个建筑,砖头还可再利用,这就是模块化、组合化思维的结果。一块砖是一个功能模块,N块砖按一定形式组合拼接,就构成为精美实用的建筑物。反过来考虑,其实很多复杂的工作都可以用模块化思维来处理,将无处下手的整体分解成一项项功能独立的工作模块,让专业人士去干专业模块的工作,然后再有机组合起来,就完成了整个系统的建设。模块化思维是破解复杂问题的有效方法,关键是首先要运用标准化原理分解出类似砖头的相对独立的功能模块。决不是说功能模块分得颗粒化越小越好,多数情况下,模块越大越经济适用。汽车发动机可看作一个模块(它其实是个汽车整车的动力子系统),电脑主板也可作为一个模块,这样的大模块集成了很多小模块,与其它大大小小的模块组合起来,就做成了汽车或者电脑。
第四,功能性能优先的思维。普通人看砖头,就是一块有颜色有棱角的长方体砖头,标准化工作者则把砖头看成一个功能元件。它是一个有一定抗压和抗拉强度,几何尺寸符合最优化的建筑材料单元,或者说是一个符合特定功能性能要求的实物单元。从性能指标上,抗压强度不能低于某个值,拉伸强度不能低于某个数值,耐风化耐腐蚀性要达到指标要求,几何尺寸误差限定在规定数值区间内,表面平面度也必须符合要求。至于是烧坯砖还是机轧砖、是粘土砖还是水泥砖、是实心砖还是空心砖都不要紧,标准化思维首先看的是功能和性能,只要满足一定的功能性能要求,就算是块合格的砖。功能性能优先的标准化思维其实也是创新性发散思维,譬如从功能性能出发看问题,墙体就未必用砖砌成,现在的合成墙体、装配式建筑都不用砖。这其实是标准与技术互相促进的秘诀, 说远了。
第五,层级递进的思维。标准化过程是一个螺旋上升的闭环,技术进步推动标准提升,标准提升改进产品质量,所以标准化模式呈递进发展态势。递进发展就有个层级问题,需要用标准化方法来解决。如何解决层级划分,需要综合考虑。标准化强调三性:功能性、安全性、经济性。前面说到功能性,其实,安全性和经济性一样重要,三者是相互联系的对立统一体,如果过分强调功能性安全性,经济性就会降低。譬如不同的建筑对砖块的质量要求不同,砌围墙与砌桥梁若用同一个标准的砖块,功能和安全没得说,可是这样一来砖块的功能、性能包括安全性冗余量太大了,好钢用在刀背上,岂不造成巨大的浪费。用标准化解决这个问题很简单,将砖块进行质量分类分级即可,标准化在分类和分级上最拿手了。如将砖块按用途或强度分类,再按表面质量分出优等、一等、合格等品级,相应的问题一下都解决了。建筑设计师会对照标准,告诉你该选用哪种砖,让你既实用又节约,经济性有保障。分类分级将产品系列化,同时明确了品质优劣的差别,让市场上产品信息更加透明和对称。高标准的车固然好,低标准的车也不可少,因为消费者的用途不一、消费能力不同。高品质一般会带来高价值高效益,因此高标准是引领质量提升、推动高质量发展的重要基础。
从一块砖头,就可观照出这么多的标准化思维,所以说标准凝结大智慧,标准化是现代化治理的有效途径。
一篇通俗的好文章。
二是2011年12月6日,我递交了《湖北标准馆的规划与建设到了该认真考虑的时候了》的代表建议,回顾一下。
2011年12月11日是我国加入WTO十周年的纪念日,十年间,我们取得了举世瞩目的成果,进出口总量从十年前的5千亿美元增加至3万亿美元,外汇储备从2千亿美元增长到3.2万亿美元,成为全球第二大经济体。这一骄人成绩的取得得益于我们的经济活动遵循了国际惯例,融入到了通行的贸易规则,国际通用规则改变了我们传统的生产和经营活动,从此“Made in China”遍布全球。目前,全球正面临着金融危机的影响,每一个WTO成员都试图尽早摆脱危机泥潭,特别是经济发达的国家和地区,都试图通过新一轮的技术创新和产业结构升级,占领下一轮经济高涨时期的制高点。可以预计,未来的市场竞争的道路上,合作互惠与利益博弈会更加复杂,更加微妙。而标准作为国际公认的贸易技术规则,争夺其主导权的竞争不可避免的将会更加激烈。我国要在新一轮的竞争中继续保持“Made in China”行销全球的态势,就必须研究制定标准化战略,积极参与标准制修订话语权的竞争。
目前,各级党和政府都十分重视标准化工作,只要打开“人民网”和“新华网”,输入标准化关键词进行搜索,就能够看到党和国家领导人在多个重要的场合和重要的会议上,都对如何加强标准化工作提出了明确的要求。最近国务院即将研究出台国家标准化战略,许多省、市、自治区也先后制定了技术标准战略,并将规划和建设标准馆作为实施技术标准战略的重要内容纳入到政府基础性公共服务设施建设目标。我认为,纵观国内外经济社会发展的大背景、大环境,结合我省“十二五”规划目标,应该进一步高度重视标准化工作,尽早将湖北标准馆作为政府主导的标准化公共服务设施进行规划与建设。其理由是:
一、高度重视标准化工作,建立与其配套的基础性公共服务设施,是贯彻落实“十七大”精神,加速推进经济增长方式转变的具体举措。实现经济增长方式转变是“十七大”的重要战略决策,十七届五中全会进一步强调要加速推进经济增长方式的转变。而标准化就是推进经济增长方式转变的基本手段和必要条件,因为所谓经济增长方式的转变,无非是由粗放型向集约型转变,靠什么手段集约?集约的过程如何控制?效果如何量化?结果如何评价?标准无疑是无可争辩、最通行、最普适的措施。这是我对为什么当前党和国家领导人以及各级党和政府就一项技术性、专业性很强的工作如此重视的具体解读。我省在“十二五”经济社会发展规划中,明确提出要加大推进“两型社会”建设,并以此为契机推动节能减排、低碳经济、人本经济、绿色经济的发展,要想将我省“十二五”经济发展规划中的原则意见变成可以操作、可以控制、可以预期、可以考核的量化指标,建立配套的标准体系无疑是目标实现的最好抓手。
二、加速推进“质量兴省”战略的步伐,实现经济又好又快发展,就要建立与其相配套的标准化技术支撑体系。《湖北省国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》提出:“全面实施质量兴省战略,加强工业创新体系建设和质量、品牌、标准建设”,把经济增长建立在结构优化、质量提高、效益改善的基础上,实现“质”与“量”的双重跨越。可以说,二十一世纪是质量的世纪,而质量是以标准为基础的,质量是标准的外在表现,有什么样的标准就必然有什么样的质量,有什么样的标准化管理体系就必然有什么样的质量管理体系。我省要在下一轮质量与品牌竞争中获得一席之地,使“质量兴省”战略的方法和步骤落到实处,就必须要研究建立与其相配套的标准化技术支撑体系。实现经济又好又快发展,所谓好是指经济发展的质量要高,高水平的经济发展质量,也是以标准水平的高低优劣来评价的,这也是我们通常所说的“只有高标准,才有高质量”。
三、产业结构的调整与优化需要高水平的标准来保障和引领,自主创新的成果需要标准作为介质,才能够成为主流技术,在市场进行广为传播与扩散。后金融危机时代,产业结构调整与优化将成为各WTO成员摆脱危机泥潭的重要途径,也是各国家和地区争夺未来经济发展制高点的重要举措。这是因为在产业结构的调整和优化中,可以通过标准化手段科学的制定合理的产能比,淘汰落后的、高耗能的产业和产品。社会化分工、专业化协作只有以标准化为纽带,才能使时空相对分离的不同的生产组织的经济活动整合在一起,使技术和产品按照既定的目标集成。正因为如此,标准化具有社会化分工、专业化协作的筛选机制,使符合高标准的生产经营活动才能够参与到高水平的社会化分工、专业化协作中来,否则将会被淘汰。技术创新成果只有与标准的结合才能得到有效地推广,这是因为标准具有统一性的同时,还具有排他性。一项新的技术一旦融入公认的贸易技术规则——标准之中,就意味着技术路径被确定了下来,在同一领域很难形成新的技术体系,同质的生产企业要么退出这一技术领域,要么成为这一技术领域的追随者,这也就是为什么经济发达国家和地区以及强势企业都力图通过技术规则——标准的公认性、普适性、约束性,将自己的技术和知识纳入到主流技术和知识的原因之所在。所以说企业光有技术创新能力和核心技术还不行,还必须有与核心技术相匹配的标准体系,你的技术才能被市场所接受。因此,我省将未来产业结构调整的主攻方向放在大力培育发展战略新兴产业、锲而不舍的推进先进制造业、不失时机的加快发展现代服务业、富有特色的发展农业,建立与其配套的标准体系,以标准来引领既定目标,才能使规划落到实处。
四、技术+规则具有优势产业的聚集效应,我省要聚集优势产业就要聚集与其相关的核心要素,而标准是经济发展、社会进步最核心的要素之一。当前,产业竞争有一个普遍规律,那就是优势产业往往以规则+技术来聚集,当“你标准化了别人”,产业就以你为中心聚集;当“你被别人标准化了”,产业就以别人为中心聚集。当前生产与服务活动无不是围绕着技术与品牌研发地聚集,而这些技术与品牌无不是以标准化为纽带结成社会化分工、专业化协作的产业链。例如:汽车制造业的技术和品牌基本上围绕着欧洲、美国、日本进行产业聚集和社会化分工、专业化协作;IT技术和产品基本上围绕着美国进行产业聚集和社会化分工、专业化协作;第二代通讯技术和第三代通讯技术基本上围绕着欧洲和美国在进行产业聚集和社会化分工、专业化协作;我省的烽火集团之所以能够在光纤技术和产品上有一席之地,就是得益于企业将自主技术融入到了国际标准之中,主导了ITU(国际电信联盟)相关标准的起草,所以,在光纤技术的生产与加工的过程中,能够影响相关行业产业的聚集和社会化分工、专业化协作。我省要想在“十二五”期间,真正起到中部崛起战略支点的作用,就必须想方设法的在若干个领域主导通行的贸易技术规则,实质性的参与行业标准、国家标准乃至国际标准的制修订,将产业结构调整的区位优势转换为规则优势。如若不然,左右产业发展、事关优势产业聚集的贸易技术规则在周边省份,你说战略支点在湖北,恐怕说不过去。
五、要了解和掌握国内外先进技术和先进标准,拿捏好遵循规则、融入规则、主导规则的对策,就必须有一扇了解国内外相关信息的窗口,有一个政府主导的较为完备的标准化公共服务平台。据不完全统计,目前除了三大国际标准化组织(ISO、IEC、ITU)制修订国际标准以外,其他例如食品法典委员会、联合国教科文组织、世界卫生组织等共有27个国际组织参与制修订国际标准。此外,欧盟、亚太、北美等国家和地区标准化活动十分活跃,每年制修订的标准不计其数,我国除了标准化行政主管部门主导制修订标准以外,各部委、各省、市、自治区都在积极开展标准化活动,并且制修订了大量的技术标准。粗略估计,国内外标准总量以超过200多万件,且随着社会进步、经济发展的步伐加快,标准的生命周期越来越短、制修订的频率越来越高,面对浩如烟海的标准以及相关的信息,我们必须要改变过去标准文献馆藏资源建设“资料室”的思维和管理模式,尽早规划和建立湖北标准馆,使其能够追踪信息、聚合资源、聚集人才、研究标准、宣传标准,才能够顺应当下经济社会发展的潮流,使我们更好的了解世界、融入世界,并且影响世界。
三是企业的标准化,极大地推动创新。
青岛红领集团有限公司(简称“红领集团”)创建于1995年,总部位于青岛即墨市,面向全球定制高档西装、衬衣等服装产品,海外市场分布在美国、加拿大、澳大利亚及英国、法国、德国、瑞士、瑞典等欧国州家。主要运营酷特智能C2M个性化定制平台(Customer to Manufacturer,即客户对生产者)。
最大的特点是,数据标准化,实现个性化定制。
红领集团基于过去在服装行业十多年的累积,构建顾客直接面对生产者的个性化定制平台“酷特智能”,采用数据建模和标准化信息采集的方式,将顾客分散、个性化的需求,转变为生产数据,创新打版和量体方式。
在数据建模方面,红领集团结合积累的数百万顾客个性化定制的版型、款式、工艺等数据,如各类领型、袖型、扣型、口袋、衣片组合等设计元素,构建了海量版型的数据库。基于数据库分析,将人体三维数据与布片二维数据在数据库中构建一一对应关系,同时整理出包括技术、材料、生产等所需数据信息,如不同的版型对材料的消耗量,不同面料的裁剪方式,以及部分工艺的具体实现方法等,进而将总结出来的信息与规则数字化、模型化,并储存在专用的数据库中,以备生产使用。同时,由于定制化数据的极大丰富,模型会随着更多版型数据的输入不断优化。例如,在早期的数据库中腰围和立裆的数据相关联,设计的规则是腰围加大立裆随之加长,但是随着数据的逐渐丰富,红领集团修改了模型,使关联更加准确。
在数据采集方面,红领集团自主研发专利量体工具和量体方法,采用3D激光量体仪对人体19个部位的22个尺寸进行采集,进行数据采集。采集的数据和版型数据库相匹配,客户只需在定制平台上填写或选择自己的量体信息、特体信息和款式工艺信息等数据,后台的智能系统就会根据客户提交的数据,自动将其与数据库中存储的模型进行比对,如CAD(Computer Aided Design)规格表、衣片等数据,输出客户的尺码、规格号、衣片、排料图、生产工艺指导书以及订单物料清单等标准化信息,把个性化的信息变成标准化数据。与此同时,网页上会展示给客户一个3D模型,通过模型顾客可以立体、细致地观察款式颜色、细节设计、布料材质等。用户体型数据的输入、驱动系统内近10000个数据的同步变化,能够满足驼背、凸肚、坠臀等特殊体型特征的定制,覆盖用户个性化设计需求。
红领集团的数据库覆盖男装、女装和童装三大类目,每个类目又细分为西装、外套、衬衣、裤子和马甲五个子类目,可对服装提供1000万亿种设计组合和100万亿种款式组合供顾客自由搭配,满足顾客对领型、口袋、面料、里料、拼接、个性刺绣及品牌标识等个性化的需求。
“个性化是标准化的最高境界,把标准化的点都分到不能再分了,就是最高境界的个性化。我们不靠人靠系统,不靠自律靠体系。”
——红领服饰董事长张代理。