
以前有上门足疗。
华佗驾到成立于2014年10月,正式上线于2014年12月20日,隶属于上海潼诚一得网络科技有限公司,创始人是寻天衢,COO是林子萱。
其商业模式是整合线下优势资源和线上大数据管理技术,用户在平台上直接选择技师,用户获得上门或到店按摩服务;向中医行业全品类服务拓展,提供中医咨询和用户治疗方案,打造一个私人中医领域的健康管理平台。向全国一百多个城市扩张。
2015年6月,华佗驾到完成1000万美元A轮融资,由千合资本董事长王亚伟领投,阿里系基金跟投。
2015年中,在持续烧钱,做了几个月的上门按摩以后,寻天衢终于有了清晰的思路:光做上门必是死路一条,而从C端转到B端,围绕行业信息化程度低的痛点,为B端提供软件支持+持续服务,也就是Saas,却极有可能走出一条康庄大道。
截止2015年8月,华佗驾到已成为口碑按摩理疗品类中最主要的ISV服务商之一,同时为全国100多个城市五千多家按摩中医理疗商户提供Saas服务,服务项目也愈发多样,从最初单一的运营营销支持发展到可为商户提供客户信息记录、管理;员工绩效管理、考核;门店线上运营、营销以及收银、财务管理等全方位、全链条的服务。
服务项目的增加也为华佗驾到真正成为按摩中医理疗行业第一数据平台打好了基础。基于通过在门店运营管理过程中获取的门店、技师、用户等全方位的数据信息,未来,无论是门店选址、运营策略或技师招聘,华佗驾到都可以凭借其掌握的数据,为行业商家提供精准服务。
现在有助浴师上门洗澡。
2019年,34岁的杭州搞家政的蔡先生和团队去日本考察,发现日本在上门助浴这块做得很成熟,于是想借鉴日本经验,之后购买了这台助浴设备。
2021年6月开始使用,浴缸可以入室,三个人上门帮忙洗澡,有担架把老人送到浴缸。
这个浴缸是特殊材质做的,50斤重,如果拆开,搬起来更方便,用的时候,将浴缸卡扣合在一起,水漏不出来。
浴缸中间有块黄色塑料布,可承重350斤,人躺在上面,通过嵌在浴缸内部的钢丝绳,塑料布可以自动升降。钢丝绳绷紧时,人能直接平躺在上面,松开钢丝绳,人就随着塑料布慢慢降到浴缸里。
这个浴缸,花了十多万元,浴缸拆开后,装在车里,“老人们想洗澡,车子装着浴缸开过去,搬到老人家,我们接上水管,专门有人帮老人洗。”
据国家卫健委数据,我国65岁及以上老人数量约1.67亿,其中失能、半失能老年人口高达4000万。“一人失能,全家失衡”成了很多家庭的真实写照。
“老人助浴师”等灵活就业工种持续涌现,以专业的服务满足了失能老人的相关需求,解放了失能老人子女的时间与精力。
目前,我国对养老护理员的需求多达600万名,但从事养老护理的服务人员有50万名。伴随着相关产业的发展,这类灵活就业工种,或将为社会提供超过500万个新增就业岗位。
在此背景下,提供上门洗澡服务的“老人助浴师”应运而生,并且依托互联网平台实现供需匹配。
据服务零售平台美团的数据,2021年,“老人助浴”“老人洗澡”等关键词搜索量同比增长达808.06%,“老人助浴”订单量同比增长1450%。
现在上门助浴有了更加便捷的方式。
最近,“退伍军人连续10年‘助’失能老人”一文引起我的兴趣。
陈世军曾是一名军人,参加过新中国成立50周年的国庆阅兵。退伍后,他先后在河北、北京等地区从事保安及物业安全管理等工作。10年前,陈世军入行“老人助浴师”,先后服务了超过500个失能老人家庭。
现在,他带领着一支超过120人的灵活就业队伍,穿梭于北京的大街小巷,为失能老人排忧解难。服务失能老人家庭超过3400个有超过一半人是兼职,利用闲暇时间获取第二份收入。有的月收入已经超过一万元。
“相关需求主要来自民政局、残联等政府有关部门,其次是保险公司的长期护理险。”陈世军介绍:“近年来,来自互联网平台的需求增长最快,很多子女会通过美团、大众点评下单,而且下单频率越来越高。”
进门后,陈世军穿上鞋套,一边探头跟大爷问好,一边打开随身携带的工具包。他拿出血压检测仪、体温计、血氧检测仪等仪器,帮张大爷做好各项检查后,正式开始了今天的助浴。
“先在床上铺上塑料隔层,再将防水气垫放在隔层上,一个特质浴缸就做好了。”在陈世军看来,给老人洗澡是一个门槛很高的技术活,“一般是从下往上,从远端脚的部分开始往上洗,等老人逐渐适应水温,尽可能避免引发血管问题。”
从背着的双肩包来看,可能是一种“擦澡”的方式。
对失能老人而言,简单的洗澡流程,需要被准确分割成若干步骤。从双臂到双腿,从前胸到后背,从洗头到泡脚……为避免老人着凉,陈世军一小块一小块区域地给老人“洗澡”,整套流程持续一个半小时。
2019年11月8日,为期三天的“公益福彩·第十四届中国(重庆)老年产业博览会”在重庆国际会议展览中心开幕。“黑科技”不少。
一是“全自动老人洗澡机”。
里面有17个喷头摇摆式喷洗,还会自动打沐浴露润肤露、进行消毒,整个操作流程只需4分钟,就能让老人舒舒服服洗个澡,即使轮椅也可以直接入浴。如果有需要,工作人员也可以通过“洗澡机”上方的窗口,为老人提供帮助。更重要的是,从原来的公众空间到现在的私密空间,全自动洗澡机给老人提拱了更好的隐私保护和尊严保护。
二是“洗头机”。
洗头的时候不会有水滴下来,在床旁即可为老人完成洗头。
当然,把气泡超音波洗澡机安装在车上,也可以成为助浴车。这在重庆、浙江已经很普遍了。
这是一个很大的市场。
今年2月,国务院印发《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》,支持社区助浴点、流动助浴车、入户助浴等多种业态发展,鼓励“子女网上下单、老人体验服务”。
北京市民政局等多部门也联合出台了《北京市养老服务人才培养培训实施办法》,对于中职、专科、本科及以上学历的毕业生,给予4万元至6万元的入职养老服务行业奖励。
随着政策相继出台,越来越多的高学历年轻人成为养老护理行业的生力军。这类灵活就业工种,或将为社会提供500万新增就业岗位。
案例:1996年生的北京女孩张晴,是行业生力军之一。大学期间,她就曾到陈世军所在的公司实习。作为独生女,张晴的起步很艰难,“有的老人因为失去行动能力,吃喝拉撒都在房间里,很久没有洗过澡,有时候会忍不住干呕、恶心。”
但服务久了后,张晴发现老人们都很孤独,会分享很多往事,她觉得这是一件有意思也有很大价值的工作。于是大学毕业后,她选择继续做一名“老年助浴师”。
目前,张晴已经成为东城南岗子社区养老服务驿站的站长。除日常工作外,她会经常上门看望附近社区里的独居老人,陪老人聊聊天,看看他们有什么其他需求。2020年疫情期间,张晴和同事们获得了北京市感动社会民政榜样集体荣誉殊荣。