最近要讲民营经济发展的课程，在补充逆向思维的内容。

玩具可以分领域设计，正是一个逆向思维的案例。

最近读到一篇文章：

荷兰的每辆警车都至少装备有两只泰迪熊，这是荷兰警方的一项强制规定。

对这项要求的执行非常严格，要是上级检查的时候在警车中找不到泰迪熊，当值警员往往面临着记过和扣工资的严厉处罚。

事故紧急响应的首要任务就是帮助最弱小的受害者。

泰迪熊从诞生之初的作用就是用来安慰儿童的难过情绪。

恐惧和困惑会使遭遇事故的儿童不知所措，他们需要的只是安慰和陪伴，而不是你给成年人的各种解释。

刚刚遭遇了交通事故的孩子，给他一个可爱的泰迪比为他录口供更有利于事态的解决。

案例：10岁的熊孩子皮特·德弗里斯在家里玩火把房子点着了。

幸运的是，他的整个家庭，包括他的弟弟，都没有受伤。

当警方发现男孩对此感到难过后，给了他一只泰迪。

男孩很快破涕为笑，并表示今后再也不玩火了，还将把爱好换成收集毛绒玩具。

案例：2岁的马克斯·范登贝赫和妈妈刚刚目击了一起事故。他还太小，对警察有点害怕。

但警察带来的泰迪熊使他明白自己不用担心，这些人带着善意。

这是一种低成本高回报的方法。可以让遭遇创伤的儿童很快感觉良好。

泰迪熊能极大地帮助遭遇车祸的儿童分散注意力。每次在现场发现有儿童的存在，就拿出泰迪熊，然后和孩子一起等待医生前来提供医疗援助。

从90年代初开始，阿姆斯特丹的警察就使用泰迪熊来确保儿童在父母卖大麻时受到良好的照顾。

市民们都非常感谢这一警务系统，每年都有大量泰迪熊被捐赠给荷兰警方。

荷兰警察在每次送出泰迪熊之后，都会及时补充。

无论是车祸还是家庭暴力，警察有了它们都能轻松应对，他们认为泰迪熊比警棍和配枪好使多了。

“泰迪熊的主要用途是当我们处理车祸时，哪怕只是撞瘪一块叶子板，我也会拿出一只泰迪，把它送给孩子。”“有时候大人也送。”德瓦伦社区外联专家安德烈亚斯·范阿哈说。“我最近处理了一起涉及年轻女孩的交通事故。一拿出泰迪她们就完全冷静下来了。”

受到警察的启示，现在荷兰许多救护车和消防车也开始配备泰迪熊，用于对应在事故中产生不适的人。

可见，有着警察标志的泰迪熊，具有特殊的功能。

我们再来看看航空公司卖玩具的例子。

一个作者团队曾出版过4本《纽约时报》畅销书，即《关键对话》《关键冲突》《关键影响力》《关键改变》。

《关键影响力》强调：有一种识别关键行为的方法是向表现优异者学习。在遇到问题时，可以向表现优异的人学习，借鉴他的方式，然后加以运用来达到目的。

书中有个案例：美国一家航空公司，很多空姐都抱怨怕遇到熊孩子，他们喜欢折腾，怎么说都不管用。可有一位空姐的表现却很好，熊孩子在她手底下表现的非常乖巧。

原来这位空姐为这些熊孩子准备了很多玩具，孩子们在玩玩具的时候就不会闹腾了。

后来航空公司将这为空姐的做法推广到整个公司，还开始为熊孩子专门出手玩具了。

不仅解决了熊孩子闹腾的问题，还为公司带来了额外的收入。

可见，玩具不仅仅在柜台上。