6月19日下午，荆州市社会救助服务中心迎来了一场意义重大的活动——“携手相助，让救助更有温度”救助发展座谈会。此次活动旨在通过各界人士的参与和交流，共同探讨救助工作的创新与发展，为受助者提供更有温度、更高效的救助服务。

活动于14时30分开始，荆州市民政局党组成员、副局长吴太佳、荆州市社会救助服务中心主任李云中、党支部书记代居升、市人大代表、市政协委员、社工组织负责人、志愿者代表、爱心人士及媒体记者等受邀人员齐聚一堂，共话我市救助事业发展。在救助中心负责人的引导下，受邀人员首先进行了实地参观，深入了解救助中心的设施、服务流程，倾听感人救助事迹。

参观从救助大厅开始。大厅内悬挂着醒目的救助服务详细流程图，从救助、劝导入站、到引导入住、提供服务、成效评估、离站等，每一个环节都根据救助对象的不同情况做了进一步详尽引导。穿过走廊，映入眼帘的是简朴的办公环境。24小时值班室设置在救助对象生活区门前，落地玻璃墙确保工作人员能清晰观察到救助对象的动态。来到展示区，受邀人员倾听了一个个感人事迹，从温情救助在荆遇困香港同胞，到连夜帮助走失老人平安回家、开导欲自戕未成年少女、关爱凉山走失女孩……一块块展板述说着温暖的救助故事。

参观荣誉室后，活动进入座谈交流环节。在多功能厅内，李云中首先作了工作报告，详细介绍了荆州市社会救助服务中心自2020年组建以来的工作情况。

据介绍，近年来，该中心通过每年调整救助标准、探索便民措施、建立困境群众发现机制、规范“12345”平台社会救助热线服务流程等举措，完善救助管理机制，优化分散特困供养人员照料护理服务，巩固提升农村低保专项治理成果，完善居民家庭经济状况核对信息，实现巩固拓展脱贫攻坚兜底保障成果同乡村振兴有效衔接，全力健全社会救助兜底保障体系。

在规范开展流浪乞讨人员救助管理工作方面，该中心丰富查询手段，提高寻亲效率。通过采取“寻亲救助+互联网”模式，利用权威媒体发布寻亲信息，运用DNA比对、人脸识别等方法加强“甄别查询寻亲”工作力度。2020年以来，护送返乡749人。

听取报告后，受邀人员纷纷发言，就救助服务的创新与发展提出了宝贵的意见和建议。

吴太佳表示，要进一步加强与社会各界的沟通与合作，共同推动救助工作的创新与发展。荆州市人大代表和政协委员则呼吁政府加大投入力度，提高救助工作的专业化和规范化水平。社工组织和志愿者们则表示将继续发挥自身优势，为受助者提供更多元化、个性化的服务。爱心人士纷纷表示将积极关注和支持救助工作，媒体记者表示未来将在相关政策、法规宣传方面展现媒体担当。

此次座谈会不仅为荆州市社会救助服务中心的发展指明了方向，也为社会各界共同参与救助工作提供了重要的交流平台。受邀人员纷纷表示，相信在大家的共同努力下，我市救助工作将会更加有温度、更加高效，为更多需要帮助的人带来希望和温暖。（通讯员/邹丹）