8日下午，市民刘某向沈家营派出所报警，称自己被银行“客服”骗了1000元，请求民警帮助。

　　8日上午，黄石市民刘某手机上收到了一条来自中国银行信用卡账单短信，短信上显示刘某信用卡欠款8604元，逾期未还等字样。

　　刘某便拨打该信用卡中心客服电话咨询此事。客服人员告诉他，如果要查询信用记录，只能通过拨打中国人民银行客服查询。挂断电话后，刘某让朋友帮忙在网上查询中国人民银行客服电话，当查询到一个标明为中国人民银行客服电话的010开头号码时，刘某便按着网上显示的数字拨打了过去。殊不知，正是这个假电话让刘某损失了1000元。

　　“客服”在电话中告诉刘某，可以用信用卡积分清除信用卡不良记录，信以为真的刘某告诉了对方相关信用卡信息后，很快手机上就收到了一条验证码的短信，按照对方的要求，刘某将该验证码告诉了对方，挂断电话后，刘某手机上就收到信用卡消费1000元的短信消息，而该“客服”电话再拨过去就无人接听了。

　　刘某遂报警。警方已介入调查。民警提醒市民，网上查询信息要注意，如需客服电话可以根据银行卡上的电话拨打，最好去相应银行咨询，遇到钱财等相关问题，要三思而行。（通讯员 刘娅 陈燕）