【市民来电】郑女士：前些天晚上，我家孩子在小区楼栋内坐电梯时，被困在电梯里，40多分钟后才有人来救援，希望物业能够给个说法，确保电梯运行安全。

　　【记者核实】6月30日下午，东楚晚报记者见到了郑女士。郑女士称，儿子住在丽都大厦13楼。6月17日晚上9点左右，下班回家的儿子进入电梯，摁下13楼，接着另一位邻居带着孩子进入电梯摁下了18楼。

　　电梯门关闭后，却直接从一楼坠落到负一层。由于当时电梯内一片漆黑，手机没有信号，电梯里的通话键也无法跟监控室取得联系。在经过不断的敲打和呼喊后，过了40多分钟才有人进行进行施救。郑女士说，这么多天过去了，物业依然没有给个说法，不知道这个电梯还能不能坐。

　　6月30日下午，记者在该电梯轿厢内看到，墙壁都被贴满了小广告，张贴的电梯检验合格证明已被撕掉一半，当时整个电梯运行还比较正常，没有异常的声音和抖动。

　　【相关说法】在该楼栋物业，一名黄姓经理说，对于电梯故障给居民带来的影响，确实应该致歉。“我们已经多次上门表示歉意，确实是我们工作的失误，这个责任我们当然要承担。”黄经理称，目前，电梯都已维修完毕，两台电梯经过检测都可以安全运行。目前，准备在电梯轿厢内装上专用电话，可以随时跟监控室保持联系，避免此类事情再次发生。（记者 詹钘）