本网讯（通讯员蔡华锐、刘文飞摄影报道）“旺旺，你最近表现很棒，每天都待在家里，还听妈妈的话每天戴口罩，我们奖你一箱牛奶，怎么样？！再坚持坚持，过段时间我们就带你一起出去玩。”“好，好，我最喜欢牛奶了，我还想去旅游，哈哈！”县交运局驻网湖湿地管理局向录村工作队队长张国刚一边放下牛奶，一边微笑着与“旺旺”说话。这已经是网湖湿地管理局和向录村干部第五次上门看望疏导他了。

“旺旺”现年34岁，自小因智力和精神疾病问题被鉴定为二级残疾。由于父亲早逝，一直与妈妈相依为命，是村里的低保脱贫户。

新型冠状病毒性肺炎疫情发生后，由于不能随意出门，“旺旺”情绪十分不稳定，有时候还在家里摔东西。网湖湿地管理局总工程师柯常柏和张国刚在防控包保入户过程中，了解到他爱吃零食的习惯后，决定每次入户都带上方便面、牛奶、饼干等零食给他，同时陪他聊天，作好心理疏导。打此后，“旺旺”像是变了个人似的，情绪也稳定多了，每次见到局、村干部开心得像个孩子。

在搞好特殊群体人员心理疏导的同时，局、村干部还针对部分群众情绪不稳定、对疫情缺少科学认识，缺乏居家隔离耐心等实际情况，一边切实解决他们生产、生活上的困难，一边针对不同特点耐心作好心理疏导，让他们生活无忧，发展有望，真切感受到社会关爱。

据该局纪委书记赵国树介绍，截止3月9日12时，网湖湿地管理局共入户走访进行心理疏导313户631人次。辖区内常住人口479户2283人实现零疑似、零留观、零隔离、零确诊，未发生一起因居家隔离引发的家庭和社会矛盾。