在郑老师教育各营业网点第一季度的家长满意度调查中，我们了解到了家长对我们教学工作的一些问题和建议，反映了当前校区教学管理工作中的问题和不足，家校沟通需要完善，教学质量有待提升。在4月1日的郑老师教育校长会上，郑少文董事长就家长满意度调查提出明确要求，要上好每一堂课，做到让家长百分百满意。

　　一、守住教育质量生命线，狠抓教学质量

　　首先，每一位郑老师教育的员工都要明确的认识，我们的一切工作都是为了服务老师，服务学生，服务家长，必须提升自我服务意识，提升服务品质。而服务品质的最直观体现，就是孩子的成绩。

　　在家长满意度调查中，出现有家长对学校的教学效果不满意，对家校沟通不满意，我们必须要提高警惕，并主动寻找原因，严厉整改。要求郑老师教育各校区针对反馈问题及时采取各种有效措施提高教育质量。校长等管理者务必要走进课堂，深入课堂才能发现问题、解决问题。加强每一个教学流程的管理，从校长、教学主任、学管师、教师，每一个岗位都要认真检讨，反思自我工作的问题和不足，全力关注学生的转变和提高，我们要在学生身上看到实打实的教学效果，真正做到让学生和家长百分百满意。

　　二、严格要求并提升教师素质，树立师德形象

　　教师是学校的灵魂，必须严格落实教师选拔和培养机制，提升教师素质。我们既然选择了教育事业，选择了做一名老师，就要求做到最基本的教师职业道德，为人师表。老师是学生行为规范的楷模，老师的一言一行、一举一动都对学生起着潜移默化的影响，必须树立良好的师德形象，从言行举止、仪态形象、人格素养等多方面给学生树立榜样。

　　郑老师教育各校区要加强管理，坚决杜绝一切态度散漫、被动消极、行为不规范、教学不严谨等不良现象的发生，一经发现坚决制止，要对每一个孩子负责，对每一堂课负责，积极营造良好的学习气氛，保证教学水平。

　　三、严抓教学、教务管理工作，加强细节管理

　　安全无小事，为孩子们创造一个安全健康的学习环境是我们义不容辞的责任。每一个校长都要重视教务管理，不断规范常规。严格执行各项管理制度，定时定期对学校安全、卫生工作进行全面排查与整治，排查教室、走廊、厕所、寝室、活动室等细节处安全隐患，落实跟踪责任人，严防事故发生，从生活、学习、安全、健康等多方面保障教学工作的有序开展。

　　四、加强新教师培养，全面提升教师专业技能

　　新教师，是学校未来发展的后备力量和生力军，也是一张有待开发的白纸，必须通过校区的努力，让这些白纸成为面向学生的最美画卷。扎实推进新教师培养工作，有效构建新教师培养机制，加强师训工作，全方位培养新教师素质和能力，实现新教师规范化、专业化、特色化发展。同时，要求新教师要树立职业理想，把教师不仅仅是作为职业，而更应该是作为崇高的事业，敬业乐业，勤于思考与研究，展示新教师的智慧和实力。

　　集团各部门、事业部及郑老师教育各分校一定要全面贯彻落实会议精神及各项工作部署，一切工作服务于老师，服务于学生，服务于家长，将教学质量放到首要位置，做到教学效果达到家长百分百满意度！