在丸美孙怀庆看来，不管是传统零售还是新零售，零售的本质一直都没变，就是洞察客户，品牌商应该为客户的需求提供优质且有针对性的产品和服务。因此，化妆品行业要“拥抱不变，而不是拥抱变化”。

　　那么，在当下的变化着的零售市场中，门店该如何以“拥抱不变”的姿态切入“竞争之道”？

　　贵州六盘水天姿日化总经理缪冬梅表示，竞争无处不在，但坚持良性竞争，做好自己，选择好的产品、好的代理商，就能有所突破。同时，吉林长风连锁总经理于明亮也认为，着眼于未来的发展法则才是可取之计。

　　而孙怀庆对此的总结又使“竞争”上升了一个高度，他认为，竞争的本质“不是要做什么，而是选择不做什么”，商业竞争不是一时的“斗鸡竞赛”，而是长途的健康博弈，有底线才有未来。

　　而这也体现在丸美“重复做更好”的战术上。丸美“促销不倾销”、“要大卖，但不大大的贱卖”，同时把“抓会员、抓见能、抓数据、抓美课、抓体验”有力度又有温度地落实。