3月9日至15日，鼎和保险湖北分公司深入开展2026年度“3・15”金融消费者权益保护教育宣传活动。活动以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，鼎和保险湖北分公司携各机构同步开展精准化金融教育宣传，将消保知识送到群众身边，以实际行动践行金融为民初心。

鼎和保险湖北分公司积极响应公司部署，开展“总经理接待日”活动，湖北分公司负责人与消费者面对面交流，重点关注服务体验痛点和高频问题，明确整改责任、及时反馈结果，切实把矛盾化解在前端、化解在基层。针对当前非法代理退保、电信网络诈骗等突出问题，鼎和保险湖北分公司通过《消保微课堂》《以案说法:防范自洗钱》等系列图文作品及H5作品，普及消保知识，开展宣传教育，员工在朋友圈、微信群广泛转发，持续提升消费者风险意识和金融素养。

鼎和保险湖北分公司积极参与由湖北保险协会举办的“清朗金融网络 守护安心消费”集中消保教育宣传活动。本次活动选址东湖樱园，借助武汉樱花季的契机，将金融科普与城市生活场景深度融合，为群众提供保险知识讲解、消费维权指导等便民服务，并聚焦群众关心的理赔流程、产品权益、防诈骗技巧等热点问题，耐心解答群众疑问，切实帮助消费者提升风险识别能力和维权意识，以多元化的形式传递金融温度。

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活动期间，鼎和保险湖北分公司下辖各机构聚焦“一老一少一新一特一外”重点群体，以精准服务彰显金融企业的责任担当。武汉中支、宜昌中支、随州中支前往当地运输公司、汽车服务公司及顺丰速运公司,聚焦货车司机、网约车司机、快递员等新就业群体，开展形式多样的金融知识普及和专属消保服务，将消保宣传与实际需求相结合，切实筑牢金融安全防线。襄阳中支以提升老年金融消费者风险识别能力与依法维权意识为目标，为老年人提供适老化宣传，助力跨越“数字鸿沟”。十堰中支走进当地企业和湖北医药学院，针对企业职工和高校学生的消费习惯和高频面临的金融风险，打造“宣讲+互动+咨询”三位一体的宣传场景。荆州中支走进荆街景区，聚焦老年人、青少年等重点人群，用通俗语言拆解骗局套路、普及金融消费者八项权利，通过多形式、接地气的消保宣传帮助重点人群守好“钱袋子”。

下一步，鼎和保险湖北分公司将健全消保宣传常态化、长效化机制，持续开展金融知识“五进入”活动，切实守护金融消费者合法权益，为营造清朗安全的金融消费环境贡献力量。（刘嘉雯、梅琳、李兰、曾凡、杨帆、武勇、刘继红）