“火化工每人两包烟，在我们那里已成了‘潜规则’。”9月16日，大冶市保安镇莲花村村民唐先生气愤地说，他的叔叔唐道朋去世，殡葬服务冰棺制冷效果不佳外，还存在火化工在火化前，向家属索要香烟的问题。大冶市殡葬管理局回复，索要香烟的是个体经营户，目前该局已责令其退回了香烟。

“叔叔唐道朋长期一个人居住在保安镇乡下。”唐先生接受记者采访时介绍，今年8月28日早晨，叔叔被人发现倒在自家的堂屋内，已没有了生命迹象。

接到邻居的电话，唐先生立即赶回到了保安镇莲花村，和一名堂弟打理起叔叔的后事。

由于8月底天气炎热，当天他们便联系了大冶市殡葬管理局，提出要一个冰棺，先将叔叔的遗体冰冻起来。当日下午3时，按当地风俗，唐道朋的遗体入殓后被放进了冰棺里面，并在冰棺上盖了一层厚厚的毛毯。送冰棺过来的工作人员调试好温度后，便离开了唐家。

“刚送冰棺来的时候，就支付了220元的运费，签订合同按每小时8元钱计费。”唐先生告诉极目新闻记者，叔叔入殓当天晚上，家属就发现遗体面部有些肿胀，当时认为是正常现象。第二天，负责冰棺的工作人员也到了现场，查看了冰棺的运行情况，并未发现异常。

大冶市殡葬管理局开具的发票中注明有遗体接运费

8月31日凌晨4时，按当地风俗，请了“八仙（8名抬棺人）”抬着唐道朋的遗体去还地桥镇火葬场火化时，到达殡仪馆打开冰棺，却发现遗体已腐坏。

“当时我们几个人都被熏得跑了出来。”“八仙”之一的唐某某接受极目新闻记者采访说，当日到达殡仪馆打开冰棺准备火化时，尸臭味将所有人都熏得跑出了大厅。

唐先生说，见到辛苦了一辈子的叔叔在火化前，遗体惨不忍睹，家属的心情十分沉痛。此时，开殡葬车的司机找到家属，提出要给火化工每人两包香烟，并称这是“行业的规矩”。无奈，家属还买了4包共80元的香烟送给了殡葬车司机，让他交给火化工。

在唐道朋遗体火化安葬后，家属认为租用的冰棺没起到作用，火葬场的工作人员甚至向死者家属索要香烟，以殡葬管理混乱为由向当地有关部门进行了投诉。

“烟放在村里，已通知家属过来拿了。”保安镇莲花村一名姓许的负责人介绍，在唐道朋安葬后，接到家属的投诉，大冶市殡葬管理局的工作人员到村里进行了调查，并责令殡葬车司机将索要的香烟送到了村委会。

大冶市殡葬管理局回复唐道朋的家属，表示租赁冰棺和运送殡葬车的都是个体经营户，与大冶市殡葬管理局没有关系。

唐道朋火化证明

“发票上明明包含‘遗体接运费’，怎么出了事就成了个体经营户？”大冶市殡葬管理局的回复，唐先生并不认可，他拿出一份大冶市殡葬管理局开具的电子发票表示，发票中备注有400元的“遗体接运费”。他认为，既然是殡葬管理局收了钱，就应该由该局负责。

“租赁冰棺和开殡葬车的都是个体经营户，并不是我们殡葬管理局的员工。”大冶市殡葬管理局一名姓刘的部门负责人告诉极目新闻记者，大冶市殡葬行业因为乡镇分散，该局没有配备统一的殡葬车，所以租赁冰棺和运送遗体的殡葬车都是个体户在经营。当天开殡葬车的司机甚至还是一名“代班”，殡葬管理局工作人员并没有索要香烟。

刘某表示，接到家属的投诉后，大冶市殡葬管理局工作人员进行了调查，并责令殡葬车司机退回香烟。