在武汉的老旧小区里，楼梯间常常是沉默的见证者。那些历经风霜的楼梯间，像是被岁月磨亮了扶手的沉默见证者。它们见证过一代代孩子蹦跳着上学的清晨，也正默默注视着越来越多白发苍苍的身影，扶着斑驳的墙面，一步一步，在台阶之间停顿、喘息。

一位穿着简单工装的中年人站在英特小区的宣传展板前，正俯身指向展板上的示意图，他的声音不高却清晰有力，耐心地向居民解释加装电梯的细节——他是武汉金信鲲鹏电梯工程公司的创始人、董事长。

“做电梯，不只是做生意，更是做人心。”金信鲲鹏董事长这样说。

初心：从“不便”中看见“必需”

据住建部2024年底数据，全国约有17万个老旧小区，超过4200万户居民中，70%以上住在无电梯住宅中。与此同时，中国65岁以上人口占比已达14.9%，预计2030年将突破20%。

老龄化，已不是一个遥远的社会议题，而是压在无数家庭肩头的现实。金信鲲鹏董事长很早就注意到了这一点。

创业之前，他曾在正泰、德力西等大企业工作，从仓库统计员做起，接触到很多底层人民的心酸疾苦，如今，一步步跻身企业管理层，这个过程他花了二十三十年。

在刚踏入电缆行业之初，他便深知专业与诚信才是立身之本，一有空就埋头钻研电气产品知识和管理理论，坚持在学习中提升专业素养。

还有创业初期，他亲自带队走访各大建筑单位，不厌其烦地向客户讲解公司电缆的产品优势与技术特点，以诚恳的态度和过硬的质量赢得信任，最终与凯迪电力、城投开发、泛海国际、绿地集团、江西建工等多家大型企业建立了长期稳定的合作关系。

正是这段扎根行业一线的经历，让金信鲲鹏董事长格外关注民生需求与现实痛点。

后来，当他一次次目睹老旧电梯停运困人、听到老人因没有电梯而数年难以下楼的真实故事，那些场景就像一根根刺，深深扎进他的心里。

"我们曾经遇到一位中风老人，居住在六楼，每次上下楼都需要中途休息三次才能完成。"金信鲲鹏董事长回忆道，"这种情况让我们意识到，楼梯对于部分老年人来说，已经成了一道道难以逾越的关隘。"

于是他决定创业——不是要做多大的生意，而是要解决一个真问题。

电梯不应是奢侈品，而是“民生标配”

2024年7月，政策东风来了。国家明确将老旧电梯更新纳入超长期特别国债支持范围，安排3000亿元左右资金支持设备更新，电梯正在从“改善型需求”变为“民生必需”。

但金信鲲鹏董事长想得更远。他说，电梯不只是机器，它是生活的延伸，是尊严的支撑。

“我们做的不是铁箱子，而是一扇门——一扇让老人重新走出家门、让孩子放心让父母独居的门。”

在他的推动下，金信鲲鹏没有停留在“装电梯”本身，而是推出“菜单式”服务：标准型、经济型、智能型，从基础功能到语音控制、紧急呼叫、无障碍设计，甚至针对失能老人推出可放置担架的医用梯。

“你要真正站在他们的生活里去看需求。”他说。

人，永远在机器之前

在英特小区加装电梯政策宣传现场，七八十岁的居民围在展台前，问题一个接一个：“我们楼栋建筑年代较早，结构是否符合加装条件？”“安装费用如何分摊？”“电梯后续如何维护保养？”……金信鲲鹏董事长亲自站在那，不推技术术语，只讲大白话。他带来的团队不仅带去了方案，还带去了模型、案例图、甚至是一份份已经签好的意向书。

居民胡光跃中风后住六楼，每次上下楼都要歇好几次。他说：“有电梯之后，我至少能自己下楼晒太阳了。”

七十多岁的胡婆婆腰椎有病，她说：“什么都好，就差一部电梯。”这些声音，金信鲲鹏董事长一一记在心里。

去年，政府推出了加装电梯的优惠政策，每台电梯可获得20万的补贴。得知这一消息后，胡婆婆单元居民曾尝试发起过加装电梯的倡议。

今天，武汉金信鲲鹏电梯工程公司来小区做宣传推广活动，居民们对加装电梯的需求非常迫切，意愿也非常强烈，纷纷要求武汉金信鲲鹏电梯工程公司进入小区安装电梯。

与时代同行，与政策同频

金信鲲鹏如今已是多家国际电梯品牌的战略合作伙伴，从日立、三菱到西继迅达、杭州西奥，产品覆盖医用梯、别墅梯、无障碍梯等多类场景。但金信鲲鹏董事长始终强调：“技术可以国际化，但服务必须‘本土化’。”

他所说的“本土化”，是指深入每个小区、每栋楼、每户家庭去做沟通、量尺寸、做方案。

“老旧小区加装电梯最难的不是技术，是人心。有人怕吵，有人怕贵，有人怕光……你得一个个去谈，去调整。”也正是这种“笨功夫”，让金信鲲鹏在武汉多个老旧小区成功推进项目，成为行业里一匹迅速崛起的黑马。

金信鲲鹏董事长仍常常出现在施工一线，查看进度、安抚居民、调试设备。他说：“我从来没把自己当作老板，我只是个牵头做事的人。”

问他最终的目标是什么，他笑了笑说:

“我希望有一天，老旧小区不再‘老’，老人不再‘旧’。电梯不该是盼望，而是平常。而我们，就是让这种平常‘一键直达’的人。”问到企业家的初心，金信鲲鹏董事长说道，真正的企业家不仅要以商业成功为目标，更应通过实际行动传递一种负责任的工作态度与价值观，带头践行对内外部的伦理约束与制度规范，以自身之力推动行业乃至社会的进步。

正如董事长所坚信的那样，金信鲲鹏不仅是一家提供电梯工程服务的企业，更是一个以民生需求为导向、以技术为支撑、以诚信为根基的现代化社会责任企业。

未来，金信鲲鹏将继续秉持这一理念，深耕老旧小区电梯加装领域，以实际行动助力更多社区居民实现“电梯梦”，为提升群众生活品质、推动城市更新与社区和谐发展，贡献属于自己的力量。（通讯员/张应姣）