
“新零售”,顾名思义,就是新的零售方式。它不仅仅是常被提及的“无人零售”,不仅仅是“线上线下全渠道服务”,也不仅仅是“依托技术赋能”。“新零售”的“新”体现在构建零售业新的生态体系。简单地说,新零售就是能真正满足消费者需求的零售。不同于“躺着就可以赚钱”的互联网上半场,如今的互联网零售进入精耕细作阶段,新零售应运而生。与传统零售不同的是,新零售更加关注新技术对商品生产和供应的影响,更加关注产业结构的升级和发展。
首先,运用新技术,新零售将实现线上、线下产品的聚合,品类之多将达到前所未有的高度。从“货比三家”的消费行为上可以看到,消费者对于商品种类有着较高的要求。在过去以线下为主的消费中,商品种类或多或少地受到地理位置的影响。到了电商为王的时代,淘宝等app聚合了大量的商品,消费者买东西时有了更多的选择。到了新零售时代,技术将聚合线上、线下的所有产品,实现进一步的飞跃。对于企业而言,谁能把握这一点,谁就具备了成功的先天优势。例如,社交电商脉淘网。运用相关技术,脉淘网整合了包括淘宝、京东、拼多多等在内的五大平台的商品,并且与线下商店形成联盟,充分整合了线上、线下资源,在聚合商品方面颇具“心思”。
其次,新零售将提升物流水平,缩短商品到达消费者手里的时间。与线下消费不同的是,线上消费有一定的时间差。从购物平台上购买产品,平均需要1-3天才能到达消费者手中。只有在同城配送中才可能实现几小时送达。那么,在新零售环境下,借助技术极大可能提升商品送达的时间。运用大数据等,平台可能会预测到消费者下一步消费行为,并且进行提前准备。在这一点上,脉淘网做出了自己的尝试。通过统一调配的模式,最大可能地缩短物流时间,更为快速地送达产品。
新零售是一种构建线上和线下统一的生态体系。联合传统的线下为主的消费模式和互联网环境下线上为主的消费模式,融合两种模式的优势,新零售能够运用相关技术,带来无限的可能,生态打造将成为社交电商的未来。