
今年某猫线上双十一整个营销额达到2684亿人民币,其中服装行业中的销售额最高的品牌直接突破10亿大关,总销售额达到15亿有余,一天之内卖了一千多万件服装,如此疯狂的销售额和销量是多少服装品牌的梦想。
(数据来源:某猫双十一数据)
虽然电商的销售额持续增长,但是近几年服装类零售额的同比增长一直在持续走低,从2012年增长22.91%到2017年下降至1.36%期间服装行业经历了大起大落。其中实体店的销售额更是在持续走低,不少品牌选择关闭实体店减少损失。
(数据来源:前瞻经济学人)
因为从消费者角度出发,大多数人选择网购是奔着实惠以及便捷去的,而该品牌无论是线上还是线下都会经常做活动,不少人会优先从网上获得讯息,然后转到身边的线下店铺去了解实际情况,这样一来足以见得两个平台共存的重要性。在大多数实体店因经营不善开始闭店的情况下,以优衣库等海外服饰零售品牌为例,依旧认为“实体店不可替代”。不只这些海外品牌认为实体店不可替代,国内也有不错的服饰品牌能够把握其中的营销关键点。
大多数品牌都是在有了实体店的情况下再决定入住电商,因为依靠实体店积累的知名度和商业信誉才能成为品牌长久发展的根源和后盾,和大部分成功品牌一样,老牌服饰企业爱帝也是这样一步步稳扎稳打发展起来的。
经历了最早的国内服装品牌的创业之路,该品牌最初也只是一家普通的实体店。与所有的实体店商家相同,在以往的营销模式上也经历了很多问题。
实体传统营销弊端
因为是传统批发模式,线下实体店早期都面临着拥有着无法改善的商品库存控制问题,一家实体店除了开店成本高以外,在产品库存的问题上总会存在缺少尺码或是积压库存的现象,从而导致线下经营者的开店压力更大。
其次,本土客户群的单一性也是实体店经营难以突破的弊端。因客户群局限于地区,消费人群的稳固程度也存在一定不稳定性,客户随时可能因为其他的原因流失掉。虽然显现实体开发会员制度稳定客户的效果,但一家实体店辐射的会员也只能在300左右浮动,从而导致着线下转化量受到限制。
线下到线上的转变
在很多品牌意识到这一痛点后,具有先驱眼光的经营者们选择自己开设工厂,实现自给自足。接着在品牌产品的路线上也进行了进一步的拓宽,不再局限于单一服饰类目。很多服装企业而像爱帝这样,在产品线中加入运动类等多线服饰类目作为品牌支撑,多样化发展。
时尚零售企业旗下拥有多个品牌的销售规模明显高于单个品牌企业。再将品牌高级化,不再是普通的街边小店,入驻知名商场开设多家分店打下知名度。再趁势入住电商,解决了客户群受地域限制的问题,开始让自己的货品远销全国各地。
线上营销弊端
但是开设网店的困难远不比实体店少。首先是每件商品都需要给到客户真切的体验感,但是几乎无法完全达到。网络跨地域销售带来的便捷,也是线上销售最大的症结点之一。
其次,线上营销的便捷也让很多产品存在同质性高的问题,“一家商品N家用”成为了压垮消费者信任线上品牌的“最后一根稻草”。消费者对品牌产品无法直观的分辨真伪和判断优劣,且和线上客户的沟通存因无法面对面容易造成误会,导致很多品牌很难和客户群体建立真感情,这样一来忠实客户较少,品牌信誉下降,线上店铺(品牌)也会跟着受到冲击。
新概念营销优势
在这些市场弊端的“威胁”之下,爱帝的品牌决策官快速地认识到这个问题,也深切感知到“实体店和网店都是不可替代的”,所以针对两方的问题,想到了有效的解决方案,开创出了新的营销概念——“5G无界新零售”。
5G网络的出现,更是加重了网络和科技在市场行业中的比重。于是爱帝针对实体店的引流方式有限的情况下,旨在发展忠实客户,利用“分佣”制度,让客户能够将自身的人际关系裂变成新的客服群,大大地提高客流量转化问题。除此之外,新营销模式的概念也有考虑产品成本方面太高的应对方案。利用高科技面料,增加尺码兼容度,减少库存加压的压力和弊端,削弱行业成本压力。
同时品牌的工厂也进一步科技化。比如爱帝就以数字化设计、智能化生产、自动化传输、机器人整包等。在设计、生产、出货上大大了缩减了人力和时间,让出货速度提高,客户群体能在第一时间拿到喜爱的货品,购物的的满意程度也大大提高。
不光如此,针对线上网店品牌也加入“5G无界新零售”的概念。他们在未来也会加入了VR亲身试衣的高科技理念,让客户在网上也可以随时看到衣服穿上身的效果。解决了客户不能亲自到店试穿带来的迷茫购物体验感。同时加入多种线上网络营销方式引流,更全面地吸引客户群体,让更多客户了解品牌。
在传统实体店的营销模式“迈入老年期”的阶段中,品牌们都需要寻找突破口,来打破实体店销售额持续暴跌,解决线上销售存在的更大弊端。新的营销模式势在必行,更早的打破这个“僵局”,就能走在时尚经济的前端。