一双价值239元的新鞋才穿了3天，就出现掉皮现象，在工商部门调解下，消费者最终获退全款。

　　9月16日，陈女士在咸安南大街某品牌专卖店购买了一双价值239元的女式休闲鞋，不料到9月20日就发现鞋子表面掉皮。陈女士找到店家理论，店家答应返厂，却迟迟没有下文，陈女士要求退货，遭到拒绝。无奈之下，陈女士只好向12315投诉。

　　接到投诉后，咸安工商局永安工商所调解人员立即进行调解。经过调解，商家最终退还给陈女士239元，事情得以圆满解决。（记者 王奇峰 通讯员 张宁）