近日，城北工商所调解了一起消费投诉，经营者退还货款1万元。

原来，消费者瞿某经熟人介绍，于7月25日，在城区某酒店客房用1万元购买了活性水杯和玉石手环各一个。后怀疑上当受骗，要求工商部门处理。

接到投诉后，城北工商所执法人员对该经营场所进行调查，得知经营者余某在未取得经营资格的情况下，在某酒店租用了一间客房作为临时经营场所，通过以人带人的宣传方式对“天石谷”活性水杯、乾坤手链、乾坤手环等商品进行销售，并印制宣传画册对上述产品宣传治疗功效，且包装上未标明产品生产者的厂名厂址。余某的行为涉嫌销售三无产品并进行虚假宣传，目前正在进一步调查中。

经调解，经营者余某将货款1万元全额退还给瞿女士。瞿女士对调解结果满意。