今日湖北网讯（记者 熊文胜 通讯员 南林波）9月7日，从浠水交警大队车管所获悉，为着力打造“规范、优质、高效、便捷”的亲民爱民服务品牌，9月份以来，该大队全面开展了“三亮三比三评”活动，活动开展以来，车管所已公开服务服务标准和流程68条、办事依据27条、监督方式4个，规范文明用语11条，公开岗位职责19人、服务承诺10条，发放民警联系卡2000张、便民服务手册56份，设立电子屏1块、职责牌5个，健全了民警首问负责制、一次性告知等制度。

　　以“三亮”促工作。一是亮身份。

　　该大队全体民警、协警按规定着装、配齐标识、工作证等，办公桌放置“党员示范岗”座牌，并在办证大厅设立监督岗，张贴上墙，公开工作人员的姓名、职务、工作职责等信息，自觉接受监督。二是亮职责。将新的便民措施融入职责范围，具体到岗位、到人头。包括为民服务事项、服务标准、工作流程、办事指南、履职要求等，以及首问负责、限时办结、责任追究、礼貌用语等方面的内容，并将服务标准以电子屏、职责牌、服务手册等多种形式进行公开，方便群众办理事务。三是亮承诺。根据岗位职责和群众期盼，围绕搞好本职工作、提高服务质量、惠及人民群众作出具体承诺，依据职责要求、服务内容、任务变化适时调整，并将承诺事项通过电子显示屏、宣传栏、承诺卡等形式向社会公开，接受服务对象监督。

　　以“三比”提水平。一是比素质。

　　他们对照先进标准和先进典型，积极开展“岗位练兵、技能比武”等活动，并与年终评先评优相结合。同时，积极备战全国公安交警网校的“车驾管基础业务知识竞赛”等活动，不断提升民警的业务技能和服务能力。二是比干劲。积极组织引导与交警违法处理、事故调处等窗口单位“文明窗口”、“夺旗争星”和窗口党员比实绩、比贡献，争做“岗位明星”、“服务标兵”和先锋党员评比活动。三是比奉献。每人一本工作日志和政治学习笔记，如实记录工作内容和为民服务情况。每月根据工作业绩和服务质量，评出1名优秀民警，并推荐为“服务之星”。建立健全业绩和群众意见及差评投诉公示，着力营造“比学赶超”和争创氛围。

　　以“三评”促监督。一是群众评议。

　　该大队每半年召开一次服务对象测评会、警风警纪监督员会，同时通过警营开放日、发放调查问卷、设置意见箱、服务评价器等方式，接受服务对象即时评价，并适时将评议结果向群众进行公布。二是民警互评。每月召开民主生活会，全体民警、协警对照岗位职责、工作实际和承诺事项，对为民服务情况进行自评，并在此基础上进行互评，帮助查找问题和不足，提出改进建议。三是领导点评。大队领导对全体民警、协警为民服务情况一一进行点评，肯定成绩，指出存在问题和差距，明确努力方向，促进工作上台阶。