“我新买的自行车不见了，刚就停在台阶边上的。”9月3日，王女士骑着新自行车来黄冈一地营业部办理业务，到达网点发现厅堂客户不多，自己办理的业务又很简单，觉得花不了多少时间，所以就将车随意停放而没上锁。结果办完业务出来，发现几千元块买的自行车不见踪影。

　　银行工作人员都没注意到是谁骑走了自行车。怎么办呢？值班大堂经理徐红梅了解情况后，迅速调出监控录像。经过查阅发现，一位老人趁王女士办业务间隙骑走了自行车。进一步辨认，徐红梅发现这位老人经常来网点，家就在附近，但不知道具体住在什么地方。

　　当即，她将手头工作交接给其他同事，自己陪同王女士去找。经过沿途问询，终于找到老人住处，不过门窗紧闭，于是她和客户决定晚上再来。当她们返回走过街角时，正好碰到该老人骑着王女士的自行车经过。徐红梅当即拦下，要回了自行车，并对老人进行劝导与批评。