
今日湖北网讯(记者 熊文胜 通讯员 李志堂)罗田县的晏女士在银行ATM机上给上大学的孩子存入9900元学费,不料钱存进了ATM机,银行卡上却没有显示,这下急坏了晏女士,虽然第一时间跟银行联系,但晏女士仍然不放心,报警求助公安机关。罗田县公安局接到报警后,急人之所急,热心帮助晏女士与银行协调,银行以最快的速度进了处理。
9月1日13时45分,罗田县公安局凤山派出所接到居民晏女士报警称:城西邮政银行ATM机发生故障,自己刚才在给孩子存钱交学费时,9900元现金被ATM机吞掉了。
民警接到报警后迅速赶到城西邮政银行,在右侧ATM机内找到了心急如焚的晏女士。晏女士告诉民警,其孩子在外地读大四,由于马上要开学了,自己来银行准备给孩子存钱交学费。银行工作人员告知2万以下的存取款业务可以到ATM机上操作,她就到ATM机存款,但自己把9900现金存进去后,银行卡上却没显示,钱也没退出来。虽然她第一时间找了银行工作人员说明情况,但工作人员表示要按程序处理,现在无法退还吞掉的钱。晏女士觉得不放心,于是报警求助公安机关,希望民警能帮其处理。
民警首先安抚了晏女士激动情绪,然后到银行前台向其反映了晏女士的情况,并积极联系到了该银行ATM机管理人员王某。王某到场之后对晏女士被“吞钱”的情况进行了详细登记,解释说ATM机“吞钱”事件偶有发生,表示若情况属实一定会把吞掉的钱返回到银行卡,让晏女士不用过于担心。在民警的劝说下,晏女士答应回家等消息。
9月2日下午,民警接到晏女士打来的电话,说被ATM机吞掉的钱已经退回到银行卡上,对民警的热心帮助一再表示感谢。