一时疏忽，武汉女孩潘舒在武昌火车站买东西时被人顺走了手机，寻找无果，慌忙报案。站前派出所的民警杜益做了笔录后对她说，一定会尽力找回。潘舒当时并不太相信警察的话。她知道，茫茫人海，找到一部遗失的手机无异于大海捞针，一位陌生民警同志的承诺，也许只是为了宽慰而说的善意言语。三天后，民警真帮她找到了丢失的手机。潘舒心怀感激，向民警杜益送了一面锦旗和一封感谢信。

　　昨日，潘舒的故事和感谢信全文经报道后，引发网友热烈讨论。丢了东西报警，警察跟你说“一定会尽力找回”，你信吗?

　　【新闻回放】

　　点赞：有事找警察没错

　　@豆米豆发LTT1122：人民警察爱人民，人民警察人民爱。杜益警官用行动为这句百姓耳熟能详的话语做了最好的注解，为站前派出所有这样的好警官点赞。

　　@汉英：这位杜警官真值得点赞!“一定会尽力找回”的承诺，在骄阳似火的武汉不放过任何一丝线索努力寻找，而且还是利用自己的休息时间。这件事感动丢失者，也感动所有的人。

　　@明天的阳光：杜警官，好样的!!为您点赞!!一赞人民警察为人民、爱人民。心系老百姓;二赞为了一部手机，竭尽全力帮忙找回，兑现承诺;三赞有你们守护安全，武汉一定安全，老百姓放心!武汉警察有力量!这力量是守护，这力量是防范，这力量是威慑!这力量是保武汉平安!

　　@6688：相信人民警察!我的手机被小偷入室偷窃，报警后第二天警察连夜将手机追回，偷手机和收购手机的都得到了相应的惩罚!大家以后遇到这种事，不要自认倒霉，有事找警察，准没错!

　　@苌弘碧：如果不相信警察蜀黍，那么我们报警干什么?给自己安慰么?所以要多一点信任，我坚信大多数警察是坚定履行从警誓言的，不要被个别负面新闻破坏了人民卫士的形象!

　　@吴燕琴：这封感谢信该写，这面锦旗该送，这件事情于警察于失主于社会各方面，都有非同寻常的宣示力量。

　　期待：希望更多案子提高破案率

　　@Creep：希望这样的新闻不再仅仅是新闻。

　　@phyllis：看到这样的新闻感觉很正能量。替妹子感到高兴，警察蜀黍们加油，希望命案以外的案子能提高破案率。

　　@爱英斯坦：其实这事儿吧，一方面主要靠个人防范意识，一方面靠警务人员履职尽责的能力。有的警察把群众的事情放在心上，群众的事，再小的事就是大事!杜警官就是心系群众全心全意为人民服务的好警察!

　　@德德：人们应时刻注意保管好自己的随身物品，警察也应不以善小而不为，大案要破，小案要抓，这才是人民警察。

　　【感谢信原文】

　　尊敬的武昌分局站前派出所：

　　我叫潘舒，是一位普通武汉市民，今天我怀着崇敬的心情向武汉市公安局武昌分局站前派出所的全体民警表达诚挚的谢意，尤其要感谢杜益警官。

　　2016年8月16日下午三点，我去武昌火车站准备去外地出差，途中经过火车站地下通道的商店买吃的。付账时手机放在柜台上，等到快进站时才意识到手机不见了。手机作为一个存储大量个人信息的工具，其价值远高于其本身的市场售价。对个人来讲，手机的遗失可谓损失巨大！于是，我迅速回到店里询问工作人员，无果后，立刻报警，没一会儿，站前派出所的民警们就赶到了。在调取店中监控摄像头录像后，发现原来是我背身收拾包裹时，放在柜台的手机被身旁一位陌生男子给顺走了。出勤民警综合考虑了实际情况，迅速制定行动计划，其中一位民警继续在商店实地调查。另一位带我去站前派出所做笔录，一切安排有条不紊。

　　到了派出所后，杜益警官热情地接待了我，细致而迅速的帮我做好笔录，在期间还不停安抚我焦躁的情绪。杜警官真诚的告诉我，让我放心出差。他和他的同事一定会尽力帮助我去找回手机的。听了杜警官的劝告，我心情稍稍平复，为了不耽误接下来的行程，我只好先行改签列车班次，将找回手机的希望都寄托在一位陌生民警的一句承诺上。其实我自己也知道，茫茫人海，找到一个遗失的手机无异于大海捞针，更何况是我个人疏忽导致的，依法甚至连案都不能立。一位陌生民警同志的承诺，也许只是为了宽慰我而说的善意的言语罢了。一想到这，我顿时觉得希望渺茫。

　　但是杜警官并没有放弃希望，在公安部门不能立案的情况下，他就利用自己休息时间，晚上熬通宵调取监控细致排查，白天顶着烈日各处走访收集线索，亲自到多个部门调查，即使碰见不配合的单位而受挫时，依然坚持帮一位普通市民去寻找遗失的手机。杜警官恪守本分，尽职尽责，一诺千金，真正的体现了人民警察为人民服务的宗旨。仅仅在手机丢失的第三天，杜警官就给身在外地且对此已不抱希望的我打电话，通知我手机已被找到！

　　他还当场教育那位顺走我手机的男子，并要求其立即归还，杜警官用热情而负责的工作态度来服务人民，用扎实而过硬的专业素养来严格执法。在克服众多不利条件下，不仅帮助我找回了遗失的手机，更加挽救了那位见利起心的男子，让他没有一错再错，杜警官用实际行动做到了“杜渐防微、益国利民”，扼杀犯罪于摇篮。这比破获一桩犯罪更加有意义！我除了对他办案的效率表示赞评，更对他无私无畏的精神感到无比钦服。

　　古人云：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”杜警官和所有的警察一起，保护着人民群众的安危与利益，真正做到了人民警察为人民。正像歌中所唱的那样：“在繁华的城镇，在寂静的山谷，人民警察的身影，陪着月落，陪着日出，神圣的国徽放射出正义的光芒，金色的盾牌，守护着千家万户。”

　　此时，千言万语也难以表达我的感激之情，因为有了你们而幸运，正是你们努力工作，才确保城市长治久安，正是你们无私奉献，才确保人民安居乐业。在这里，再一次向武汉市公安局武昌分局站前派出所的领导、向全体民警、向杜警官表示衷心的感谢，向培养出了人民好警察的武汉市公安局致以崇高的敬礼！

　　由于我工作繁忙，且身在外地出差，所以时至今日，才写了这封感谢信。不过我心里一直没有忘记，今后也不会忘记，因为有人民警察在我们身边，幸福平安的生活就在我们身边！