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仙桃尚车公司为市民送上暖心服务
2018-01-21 10:55:16   来源:中国仙桃网

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  “真是太谢谢你们了,我爸急的都病发了,没想过遗失的财物还能找回来。”

  “谢谢啊!急死我了!”

  5月16日下午,76岁的邵爷爷在女儿的陪同下,来到尚车公司领取了自己失而复得的财物。邵爷爷高兴不已,对该公司司机邓师傅连声道谢。

  5月16日上午,邵爷爷的女儿用尚车软件叫车,并和自己的父亲一起在新新娘门口上了车。由于邵爷爷的女儿临时有事,就在中途下了车。司机邓师傅将邵爷爷送达红树弯后,就去休息吃饭了。过了两个小时,邓师傅才接了下一位客。客人一上车,就对邓师傅说,怎么有一袋衣服在这里。邓师傅接过衣服袋,翻了一下袋子,发现衣服下面有一个钱包,钱包里面有七八百现金、两张银行卡、两张身份证、两个存折、一张医保卡、一张十万元的人身保险单、一瓶药丸。邓师傅看着身份证,认出来是邵爷爷。于是,他赶紧打电话向公司上报情况,而他自己则把客人送达目的地后迅速回公司。公司阮经理知道后,急忙叫技术人员查出叫车人的联系方式,并告知失物的事情。考虑到邵爷爷年纪大,身体不便,联系到邵爷爷的女儿后,公司就派车把邵爷爷和他女儿接来了公司。当场归还了失物,邵爷爷十分激动,拿出钱要感谢邓师傅,被邓师傅婉拒了。据邵爷爷的女儿说,邵爷爷发现自己的东西不见了以后,急的病发了,甚至会有生命危险。幸好接到尚车公司电话,得知东西没有不见,邵爷爷的心才平静下来。很感谢邓师傅和尚车公司的老板们,不然真不知道我父亲会发生什么事情。

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  “客人坐了我们公司的车,我们就要对他负责,公司天天倡导我们要做好人好事,而且这些事情都是举手之劳,自己做的也开心。”事后,邓师傅说。

  “现在我的孩子上幼儿园,天天都是尚车公司的荣师傅接送。我工作很忙,又不会开车。以前,我天天带孩子起早床在小区门口等的士,因为我们那边比较偏,每次都要好久才能搭到车。现在,我每天都可以多休息一下了。虽然尚车的费用比一般的士高,但是尚车师傅开车谨慎安全。而且直接下楼就可以上车了,风雨无阻,很方便。现在,我都不送孩子上学了,直接跟荣师傅约好,到时间就下单叫他车,孩子每天都能准时顺利的上学、到家,让我省心了不少。”市民周女士对记者说。

  “我们在招聘司机的时候,不仅要看他技术好不好,有没有营业执照,更要考量他的品行。公司把服务大众、传播正能量作为日常培训司机的主要工作,公司才运行了4个多月,就积累了很多回头客。因为我们公司是依托网络平台的新型公司,核心竞争就是‘服务’,为此,公司成立之初就建了一个‘好人好事奖’,像邓师傅拾金不昧的事情,我们就奖励了1000元给邓师傅。这样做就是为了鼓励、肯定司机做好事的做法,这样会有一个良好循环。也会让司机们更加有热情和激情对待客人,并为他们提供更优质的服务”公司负责人阮经理说。

  听到阮经理这样说,在一旁的赵师傅忍不住插了几句话。“我以前是出租车司机,我这人还很热心肠的,刚开始,好多掉手机、钱包的在我车上,我都想办法联系失物的客人。有好多客人不来领,反而叫我把失物给他们送回去。好的就说声谢谢,不好的拿了东西就走。每次我都挺尴尬的,帮他们送东西耽误了我好多时间和精力,但是没有任何人来补偿我的损失,所以到后来有失物我都直接送公司总部了。找别人要送失物的油费让自己做的好事变味了,自己也过不去良心这一关,但是这样久了,我也吃不消,毕竟还要挣钱养家。现在来尚车这家公司,从来面试到工作,公司都是提倡做好人好事这一精神。有了公司的鼓励,感觉自己能做回真的自己了,很自由、很开心,其实我都想不到还有公司会提倡这方面的精神”。

  “打了6个电话,终于打通了,把钥匙送还给那个客人了。”李师傅边走进办公室边跟别的司机说。当记者说想采访他时,他憨厚又羞涩的拒绝,只说这是他应该做的,不算什么事。

  “传递正能量、树立新风尚”,这是尚车公司的主旨,也是最重要的企业文化。该公司相关负责人表示,尚车公司将继续以司机的服务来让仙桃市民感受新的城市精神,将正能量传递,为建设好的城市形象做出自己的贡献,也为仙桃市民带来暖心服务。


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