在网络世界，她的名字叫“卡妈”，实际上很多人并不知道，她是一位单亲母亲，真名叫“曾蓉”。从开实体店的一败涂地到试水网络，首次“触网”，当月销售额就达到5万元。然而，生意在网上如鱼得水的时候，今年3月她又从网络世界回归实体店。线上线下齐努力，如今月销售额超过了60万元。

　　销售奶粉，80多万元赔个精光

　　如果不是父亲要开公司，曾蓉可能至今在医院上班，和做生意没有任何交集。

　　2004年，24岁的曾蓉即将从同济医科大学（今华中科技大学）毕业，还在医院实习的她听从母亲召唤回家了，“我爸是做酒水批发的，准备注册公司大干一场。”然而，父亲没有多少文化，在母亲看来，要开公司风险很大，妈妈让曾蓉回来帮忙。当年8月，在堰中蔬菜批发市场，十堰天纳工贸有限公司成立了，“说是公司，其实就是一个批发部的仓库。”曾蓉回忆。

　　那个时候，曾蓉的心思并没有放在生意上，“很爱玩，尤其是打游戏，几乎是沉迷其中了。”这个公司并没有给他们带来预想的效果，生意很一般。

　　直到2009年，她父亲拿到了某个奶粉牌子的十堰总代理，她才觉得要做点事。此时，父亲决定放手让她一博，“凑了80多万元，全砸在这个奶粉项目上。”

　　刚起步的时候，生意还不错。可后来，街头奶粉店如雨后春笋般涌现，卖奶粉的人越来越多，销售成本越来越大，生意大不如从前。

　　2012年12月1日，曾蓉的宝宝出生，“无暇顾及生意，加上内外环境的变化，奶粉生意入不敷出。”

　　这一次，父亲投入的80多万被她赔了个精光，“后来见情况不妙，我及时从超市撤柜，不然会亏更多。那个时候，利用互联网做生意的氛围不浓，没有实体店，几乎很难卖出东西，而对于奶粉这种商品来说，就更难了。我从超市搬出来好多奶粉，它们又卖不动，厂家又不回收，货都糟蹋了。”

　　根植网络，先交朋友再谈生意

　　2013年8月，曾蓉离婚了。

　　当然，生意失败、婚姻不幸并没有让她跌倒，反而让她更坚强，“孩子需要我，父母需要我，如果我倒下了，其他人怎么办？我的乐观程度，就连我妈都觉得不可思议。”曾蓉说。

　　她分析失败的原因，认为有一条必须说：“过去给别的商家供货，涉及场地费、人工成本等，中间加价环节太多，最终由消费者埋单，对销量有很大影响，如果利用互联网，直接到消费者手中，肯定价格会降。”

　　2014年，她无意间接触到微信，决定用互联网创业，“互联网创业，成本相对比较低。”这之前，她用的是普通手机，那之后专门买了款价值不菲的智能手机。

　　明确方向后，接下来就是找客户，“既然我是利用互联网创业，那么，客户还是要到网上发掘。”曾蓉说。于是，她开始找平台，“宝妈们聚会的平台，无外乎是QQ群和微信群、微博群，其他宝妈交流软件。”

　　曾蓉就开始频频加入这些网络社交平台，她没有立即推出自己的奶粉广告，而是在学着倾听，了解这些宝妈们需要什么，“我要让大家知道我存在的价值，让她们的生活需要我，信任我。”

　　确实，宝宝总免不了出现头疼脑热、不好好吃饭等问题，这也是所有宝妈们比较头疼的事情，这成了曾蓉的突破口，她的原则是先交朋友再谈生意。

　　“我是学医的，可以帮她们解决这些难题。”曾蓉不仅及时解答宝妈们提出的各类问题，还和她们共同探讨育儿经验。久而久之，这些人对她产生了深深的信任感，主动添加了曾蓉的微信和QQ。

　　越做越大，月销量额超过30万元

　　随着她微信和QQ上人越来越多，随便在微信、QQ空间发个啥，都能引起关注。

　　曾蓉开始小试牛刀，“奶粉是每个宝宝的必须品，我的奶粉是正品，价格比实体店还便宜，相信宝妈们不会拒绝。”

　　的确，互联网让她掘到金，省去了中间环节，价格降下来的奶粉让她很快占领了一定市场，“我记得，第一个月销量额就达到了5万元。”这是曾蓉想都不敢想的事情。

　　“那时候，如果有人要，我们就送货上门。”曾蓉回忆道，很快她积攒了一批忠实客户。

　　在和这些宝妈聊天的过程中她发现，很多宝妈都是全职的，“如果请保姆，花费比自己上班挣的钱还多，那么妈妈们还不如在家带宝宝。”可是，当全职宝妈，因长期在家，容易与社会脱节，会对家庭收入有明显的影响，能否让她们在家创业？

　　她再次发现了商机，“全职宝妈特别多，利用照顾宝宝的时间在家创业，不仅可以照顾陪伴孩子，还可以为家庭增加一定收入，如果我说服她们也来卖我的奶粉，应该不难。”

　　同时，作为单亲母亲，她更是深切体会到，女人也必须经济独立，否则就没有话语权，在家也不会有很高的地位，“这样还可以带动她们创业。”

　　更重要的是，光靠她一个人的力量，销量很难有大的起色，毕竟个人力量有限，“我的朋友圈子也有限，能销售出去多少呢？”

　　带领宝妈创业这一步棋走对了，很快销量翻番，如今每个月奶粉的销量突破30万元。的确，她的“先朋友后生意”的生意经给自己带来了巨大的财富。

　　重视学习，用互联网思维做事

　　当然，曾蓉除了在网上解答大家遇到的育儿难题外，还会不定期举办线下活动，增加彼此信任。她主动自费参与一些电商培训、学习，向其他人免费传授这些知识。

　　今年3月，她位于三堰的优家宝贝母婴连锁生活馆开业。这一次，她不仅注册微博，还开设了微信公众号“湖北卡妈”，用来宣传育儿经验等等，积攒粉丝。

　　6月，一条陈光标减肥视频《让你快乐让你瘦》刷爆朋友圈和微博。看过的人，都觉得陈光标很有毅力，他很牛，而曾蓉看到的是商机，“网上已经这么火，我相信大家也一定都想了解、关注。”

　　于是，她立即主动联系该项目招商人员，对这一项目详细了解之后，投入14万元获得陈光标减肥特膳项目的代理权。

　　拿到产品之后，她并没有进行销售，而是花时间做了一番体验，然后把减肥过程写成了日记，发布在朋友圈、微博、微信公众号、QQ群、QQ空间等平台。

　　很快，她的减肥日记引起了朋友的兴趣，生意也取得了好的业绩。如今，光这一项，每月销售额就超过了30万元。

　　2004年开公司至今，曾蓉已经在商海摸爬滚打了12个年头，她现在深深体会到互联网对做生意的重要性，“网上创业不难，毕竟成本要比实体店低，但必须要重视学习，用互联网思维做事。”

　　她认为，“利用互联网做生意，信任很重要，否则生意做不长久，产品质量永远放在第一位。没有信任感的顾客，可能就是一锤子买卖，也做不长久。我所有的产品，质量必须放在第一位。别人在你那买东西，是信任你。所以不论是质量，还是服务，售后都必须做好。”

　　几天前，她在南京考察投入60万元，成为陈光标减肥特膳项目的官方代理权。如今，这位单亲宝妈，正在一步步将自己的事业做大做强。