春节前夕，省委书记王忠林在武汉调研房地产市场发展时来到联投保租房公司的滨江项目，在详细考察项目运营情况后，他指出，要顺应人民群众对“好房子”的新期待，结合青年人住房和适老化、儿童友好等新需求，加大保障性住房建设，因地制宜推进高品质住宅建设，持续改善人居环境。

    “住房租赁员”作为2024年国家新增的19个工种之一，准入标准、执业资格、运营规范尚处于行业空白。联投保租房公司以此为锚，以“揭榜领题”为舵，号召党员干部勇当红色先锋，谱写出党建引领“好房子、好产品、好服务”建设的生动篇章。 

领题：心系万家灯火，肩扛千钧重担

    嘱托言犹在耳，行动紧锣密鼓。

  “作为从事保障性住房的国企党员，我们不仅要做‘好房子、好服务’的示范者，更要做行业标准的引领者。”在春节之后的党委理论学习中心组“建功支点”专题研讨会上，领导班子形成了一致共识。然而，创新之路，最难的是从0到1的突破。面对团队规模有限、任务艰巨的现实，部分班子成员心存疑虑：这支不到两百人的队伍，真的能挑起这副重担吗？

“心往一处想，劲往一处使，我们一定能行！”党委班子迅速统一思想，以“课题认领、破题攻坚、结题转化”机制点燃党员骨干的攻坚热情。由“班子成员+支部书记+‘红色管家’”组成党员先锋队签下“军令状”，一场填补行业空白的标准化攻坚战就此打响。

解题：勇闯改革深水，定义行业未来

  “押金怎么退、报修快不快、社群活动多不多——这些都是租友们最关心的问题。从业标准绝不能只是‘空中楼阁’，必须扎根于关乎租友生活品质的细微之处。”联投保租房公司党委副书记、总经理文家武在“湖北省住房租赁员从业研究”领题团队讨论会上提出要求。领题小组经历无数轮激烈讨论与思路重构，确立了“八大突破法”，成员们各司其职对接行业智库、设计调研问卷、开展深度访谈、下沉项目观摩……

    原定于6月形成初稿，时间的指针转眼拨到5月，看着手里收回来的这些调查问卷，团队成员不由得心灰意冷。原来，精心设计的租赁调查问卷遇到了“滑铁卢”——500多份问卷里，近半数调查对象对“入住保洁”“报修响应”等关键点未勾选合适时间和方式，参考价值大打折扣。“越是艰难越向前”，文家武在组内碰头会上坚定表态。随后的一个月，不服输的他们重整旗鼓，深入一线再次鏖战，对接5家头部企业运营官，蹲点门店、走访房源、倾听诉求，笔记本上密密麻麻记满了“入住没保洁”“报修等三天”等实操痛点与改进方向。

    通过数百次一对一访谈、数十次项目观摩，一部涵盖三大从业主体、六大管理体系的《住房租赁运营官执业能力标准》“呱呱坠地”，经过30天公开征集意见，标准草案即将“出炉”，它的诞生，将填补住房租赁产业在运营全周期、服务全链条上的关键空白。

阅题：缔造城市温度，共筑安居梦想

     以“住房租赁员从业研究”为引领，联投保租房公司持续完善运营全周期标准管理体系，“联投新青年”社区服务品质迎来了全面升级。7*24小时陪伴式服务、把租友“槽点”变为“亮点”的产品优化、98%的客户满意度共同印证了“事事有回应、件件有落实”的安居承诺。

    今年九月，联投新青年·星域项目的租友送来锦旗，上书：“金牌服务，品质卓越”。起因在不久前处于紧张备考期的他深受隔壁租友的宠物狗噪声之扰。运营官黄翔接到反馈后，立刻按照《住房租赁运营服务管理规范》启动响应程序，通过五次巡楼排查与耐心沟通，最终将养宠租友调整至“宠物友好楼层”，圆满解决问题。受此启发，两个项目党支部带领青年党员迅速研究出台《宠物友好社区公约》《租友生活小百科》，真正将民生实事办到租友心坎上。

    住房是发展问题，更是民生问题。启航“十五五”，推进保租房品质升级、管理升级、服务升级，已成为联投保租房公司的“心头大事”。“发展出题、党委领题、党员解题、人民阅题”成为解决“民之盼者”的“金钥匙”，“党旗领航、党员领跑”正在让“住有宜居”的美好愿景一步步照进现实。