近日，为加大优化营商环境工作力度，推动“优化营商环境”工作任务有效落实，黄冈市深入开展“局长走流程”活动，深入查找解决政务服务中的“痛点”“难点”“堵点”问题。

9月15日上午，黄冈市自来水有限公司党委副书记、纪委书记王光辉，党委委员、副经理黄双平前往黄冈市政务服务中心开展“局长走流程”活动。此次活动是对招商引资企业在用水方面的一次全面检验，并查找解决新问题。

交流现场

“你好，请问获得用水需要哪些手续？水电气能联合报装吗？”在获得用水窗口，王光辉详细询问获得用水环节、时限、申请材料等内容，并根据工作人员指引，王光辉以开办企业者的身份，“换位”沉浸式体验了水电气联合报装业务网上申报各个环节以及办理不动产过户水电气等业务相关流程。每走完一项流程后，王光辉便与工作人员详细探讨应如何优化业务办理流程，“获得用水改革目的是压缩时限，让群众少跑腿，线上获得用水虽然已经实现，但是还需要加强宣传，让办事群众充分体验到自来水公司的速度和温度。”王光辉说。

体验结束后，王光辉还叮嘱窗口工作人员，要牢固树立好服务意识，不断强化业务学习，熟知各类政策法规，提高窗口办事效率，落实好“一件事一次办”。

工作现场

当前，黄冈市住建部门对报装流程进行的优化组合，改变了企业向水电气网四家运营单位分别提交报装申请的模式，让开办企业不再多部门跑动，重复提交审批资料。

黄冈市自来水有限公司相关负责人表示，以此次“局长走流程”为契机，公司将继续紧盯企业群众的操心事、烦心事，积极回应企业群众的诉求与期盼，当好服务企业群众的“店小二”，主动对接相关部门，通过信息共享、数据整合、后台业务协同办理、并联审批等，进一步提升政务服务能力，优化黄冈营商环境，为黄冈市高质量发展提供有力保障。（来源：黄冈市自来水有限公司 通讯员马龙辉）