近日，武汉市民白女士向笔者反映，5年前她购买了一间商铺，开发商一直没为她办理商铺房屋权属证，无奈之下，她向开发商发出解约联系函，但至今没有收到回复。事情究竟如何？笔者进行了调查。

白女士称，2018年5月6日，她支付了637526元的全款购房金，购买位于海南省文昌市文城镇文蔚路169号的商铺，并于2018年6月2日，和开发商海南聚龙投资控股有限公司签订《商品房买卖合同》。

《商品房买卖合同》第十五条的约定

根据《商品房买卖合同》第十五条的约定显示，开发商需在2021年9月3日前为白女士办理商铺房屋权属证，但时至今日，白女士仍未接到开发商任何办证通知。

《商品房买卖合同》第十九条的约定

白女士透露，她曾多次找到海南聚龙投资控股有限公司法定代表人、楼盘售楼处、置业顾问询问办理商铺房屋权属证的情况，然而，法定代表人电话多次拨打都无人接听，楼盘售楼处打通了说不是他们管辖范围，置业顾问给出的回复往往是：“等消息，会通知。”

而这一等，过去了五年多时间。“至今都没办下来，没有商铺房屋权属证，一来我心里不踏实；二来我也是做生意的，这么拖着也不是个事。”白女士说，在沟通过程中，楼盘售楼处、置业顾问也不向开发商反馈本人需求，更不给到相关负责人的联系方式，沟通就像是石头砸在棉花上，任凭她在这边如何询问、要求，对方都不痛不痒的，这使得问题没有解决，时间也被白白浪费。

向海南省文昌市住建局和海南12345多次反映问题

“钱交了，证却迟迟没办，莫非开发商把这笔钱挪用了？”因为房产证没到手，加之开发商2023年第二季度的租金未支付给白女士，无奈下，白女士7月31日至8月4日，向海南省文昌市住建局和海南12345多次反映问题，“反映了很多次开发商才补发给我第二季度的租金，太难了。”

8月7日，白女士得到文昌市住建局和海南12345的答复：因规划没有验收，造成无法办证，目前开发商正在整改中，预计2023年8月底可以完成整改；租金的问题，已通知开发商返还今年第二季度的租金；关于违约金的问题，应先按合同约定与开发商协商处理，如协商不成，可通过司法途径处理，此外，海南12345还提供了开发商联系人宁女士的联系方式。

于是，白女士拨打开发商联系人宁女士的电话，要求开发商解除《商品房买卖合同》，并在收到白女士寄出的《解约联系函》之日，按合同约定一次性将已支付的房价款及同期银行贷款利率计算的利息全部退还给白女士，逾期未退款的，每逾期一日，开发商应按未退款金额的万分之0.3向白女士支付违约金，直至全部退完款项为止。宁女士表示，白女士提交《解约联系函》后会有专人负责联系处理此事。

8月25日上午，笔者就这一事以电话形式联系宁女士，均未获得回应。截至目前，这起事件仍未解决，8月16日，白女士按要求寄出《解约联系函》，宁女士于8月21日收到函后至今仍未联系白女士商量解约后续事宜。白女士表示，如果开发商不能解决问题，她会根据情况采取符合法律规定的方式维权。笔者将持续跟踪事态进展。（齐典）