“真没想到抢修得这么快，一点儿都没耽误用水,感谢这位维修人员！”近日，随州市阳光公租房小区的一位居民表示，由于家中停水，她拨打3318118热线求助，刚打不久，就看到身着制服的随州市水务集团有限公司抢修人员来到小区，没一会儿就找到了故障点完成了维修。

维修现场

4月18日下午，在接到阳光公租房小区居民打来的热线电话后，随州市水务集团有限公司抄表中心立即安排维修人员余奎等人，第一时间赶到现场开展故障排查，经排查发现，水表井池内存在漏水，淹没了管道和水表。

维修现场

当时正值晚饭时间，停水维修会影响整个小区用户的正常用水。余奎决定带水作业，在看不见表箱内环境的情况下把手伸进表井池，凭借着多年维修锻炼出来的经验和感觉，找到坏损阀门，进行了拆除。管道喷出的水柱将余奎的全身浸湿，时不时还溅到脸上，他顾不上擦拭，在浑水中快速操作，更换了新的阀门，止住水柱，整个维修过程持续了大约20分钟。

维修完成后，余奎表示，不单单是他一个人，随州市水务集团有限公司全体员工都坚持把群众满意作为供水服务的出发点和落脚点，坚持以保供水惠民生为己任，把初心落实到行动上，全力当好随州人民的“水保姆”。（来源：随州市水务集团有限公司 通讯员敖铖）