近年来，湖北省当阳市人民检察院坚持将“四大检察”“十大业务”融入到数字检察、多元共治中去，通过大数据赋能创造性地打造了新时代“家门口的检察院”，使其成为维护一方平安的“稳定器”、化解矛盾纠纷的“减压阀”、开展公益诉讼的“新阵地”、服务保障民生的“工作站”，探索出了大数据赋能溯源治理的“当阳模式”。

谋变：群众“按键下单”

群众了解服务现场

当阳市地处鄂西山地向江汉平原的过渡地带，一些偏远地区的群众即使到镇上或街道办事处的服务站反映情况，也得奔波数公里。为破解检察机关为民服务最后一公里的问题，实现“零距离”服务群众，当阳市人民检察院以微信公众平台为依托，打造“12309+老百姓家门口的检察院”服务平台，将检察工作延伸到镇，覆盖到村，连接到户。

群众了解服务现场

“让群众专门装个APP太麻烦，我们干脆就把这个平台直接放到微信上，扫一扫就能进去。”当阳市人民检察院党组书记、检察长李云认为，作为群众工作平台，要将入口直接推送到“老百姓家门口”，让群众更乐于接受，更容易“找到检察官”。

平台以“12309+”的窗口呈现，与“六部一局”内设机构和人员对应，实现一码关注、一键网申、一窗受理、一步审查，让群众“按键下单”，实现群众诉求随时表达、矛盾纠纷及时掌握、法治惠民落到实处。

2022年，当阳市玉阳街道办事处望城村住户张某某看见附近一棵歪脖树引发了8起交通事故，不知道向哪个部门反映，试着向当阳市人民检察院“12309+老百姓家门口的检察院”平台反映此情况。一个月内，当阳市人民检察院开展公益诉讼调查，最终向相关街道办事处及主管部门发出诉前检察建议，被建议单位立即对该路段的歪脖树进行修整，及时消除了安全隐患。2023年2月15日，该热心住户在平台上发来感谢信，“现在歪脖树修整好了，我们也放心了，不用再担心车辆刮蹭树枝引发交通事故了。”

截至目前，“12309+老百姓家门口的检察院”服务平台覆盖当阳市188个行政村、社区及党群服务中心，接收处理群众诉求800余件，成为法治宣传和矛盾化解的有效平台和前沿阵地。

融通：矛盾“就地化解”

解决纠纷现场

2022年8月，张某某因医疗纠纷通过“12309+老百姓家门口的检察院”平台反映诉求，为化解矛盾，三级检察机关共同发力，湖北省人民检察院党组书记、检察长王守安作为包案领导，带案下访，亲自阅卷，根据张某某儿子自幼肢体四级残疾等现实情况，综合运用释法说理、公开听证、救助帮扶等方式，最终，张某某自愿息诉罢访，长达29年的信访积案圆满化解。

解决纠纷现场

据当阳市人民检察院控告申诉部门负责人介绍：“对通过‘12309+老百姓家门口的检察院’平台发现的信息，我们采取信息排查不过夜，矛盾化解求实效的跟踪督办机制，对发现的问题第一时间走访、下访、回访，确保问题第一时间得到稳控和化解。”

当阳市人民检察院针对矛盾化解工作特征，构建专题库、主题库，利用大数据处理技术，进行筛查、比对、碰撞，将数据转化为有效信息，实现实时统计，对于重点时段、重点区域密集的信息流自动预警，同时，加强类案和系统性问题的研究，深层次的挖掘影响当阳市社会治理的风险点，提出系统性的建议，推动基层依法治理，发挥法治在基层治理中的作用。

近年来，当阳市人民检察院通过研判先后完成6家企业合规经营改革，发出公益诉讼、妇女儿童权益保护等社会治理检察建议书9份，化解长达29年在内的信访积案11件，发现公益诉讼线索15件，向其他行政机关移送线索4件，有效促进了协同治理。

问效：法治“浸润民心”

服务现场

“谢谢检察官，我们现在都很好。被拖欠的工资要回来后，大家都说检察院把事情办到了老百姓的心坎上。”2022年6月，许老太打向检察官表示了感谢，在许老太心里，讨回属于自己的“辛苦钱”，检察院支持起诉发挥了关键作用。

服务现场

许老太年近七旬，为了给老伴凑手术费，这些年自己一直在外务工。2019年，许老太等6人在一家汽修公司从事洗车服务，2022年2月，该公司关停了洗车业务，老太们陆续离职，但工资仍未结清。她们曾多次找公司追讨工资，但一直无果。抱着一丝希望，同年4月，许老太就洗车工资遭拖欠的问题，向平台反映了诉求。

案件受理后，检察官迅速开展调查。同月，在事实清楚、证据充分的基础上，当阳市人民检察院依法向法院发出支持起诉书。在法院的主持调解下，双方当事人自愿达成调解协议，汽修公司履行完毕调解书确定的给付义务。

党的二十大报告指出，“弘扬社会主义法治精神，传承中华优秀传统法律文化，引导全体人民做社会主义法治的忠实崇尚者、自觉遵守者、坚定捍卫者。”

那么，如何推动营造群众学法、知法、懂法、守法、用法的良好氛围，增强居民法治“免疫力”？

对此，当阳市人民检察院充分发挥“12309+老百姓家门口的检察院”平台作用，为群众提供更加便捷、高效的法律咨询、司法救助等法律服务，开展“订单式”送法进门服务，围绕案件高发和群众关心的热点，开展“民法典”“防范养老诈骗”“防范电信网络诈骗”“妇女权益保护”等主题的送法进乡村、进社区、进企业、进学校活动30余场，受众3万余人。

宜昌检察机关相关负责人表示，下一步，将继续借助大数据赋能检察一体化建设，不断推动大数据与检察工作深度融合，以“数字检察”促进更高水平能动履职，为深度融入社会治理大格局贡献“宜昌检察智慧”。（通讯员梁丰婷）