3月9日晚，荆门市城市水务集团有限公司（以下简称“荆门市水务集团”）“练兵提能·夜学”第三期会议如期而至。收费中心围绕“理论结合实际，助推职业规范化”主题，为参会人员讲述服务礼仪和心理健康等知识，内容切合实际，深受员工欢迎。

会议现场

会上，授课老师以案例导入，分别从“个人形象”“接待礼仪”“语言艺术”三方面讲解“职业形象标准化”的具体要求，并在现场进行规范演示，同时以“关于职工身心健康”为主题，深入剖析各类心理障碍产生的原因，讲述了“职业压力下常见的情绪反应”“科学认识情绪”“如何进行情绪管理”，分享了管理情绪与保持心理健康的经验。

授课老师以案例导入

与会者纷纷表示，此次培训不仅接地气，而且可实操性也强，大家更有信心把所学知识运用到工作中，并且服务水平和应对突发状况的能力也得到了提升，真正做到了“我的情绪我做主”。

干部职工正积极参与活动

夜学点明灯，活水激清流。荆门市水务集团自2月24日开展夜学活动以来，干部职工都已渐渐适应新形势、新要求，“点课式”的培训促进大家学有所思、学有所得。

该培训相关负责人表示，今后将会结合实际，更加广泛动员干部职工积极参与活动，通过教学相长，把夜学活动落到实处，提升组织“凝聚力”和“战斗力”。（来源：荆门市水务集团 通讯员陶媛、曾靖敏）