4月9日，记者获悉，自2020年11月出台《信用修复服务办法》以来，襄阳市樊城区市场监管局积极推行"一个原则"，开展"容缺"、"无申请"、"主动提前"的"1234"信用修复服务办法。

2020年12月，襄阳市樊城区大云照明电器有限公司总经理杨云正在为一件事情发愁，由于企业被纳入经营异常名录，在与襄阳某公司签署合同时产生了影响，正处于进退两难之际，杨云接到了樊城区市场监管局工作人员的电话，通过线上指导，杨云在国家企业信用信息公示系统（湖北）中补齐了年度报告，仅仅5分钟就移出了经营异常名录，最终成功签署了合同。

而这只是樊城区市场监管局推行"1234"信用修复服务新模式的一个缩影。自樊城区市场监管局力推"1234"信用修复服务新模式以来，在短短不到五个月的时间里，已有242家企业享受到了实实在在的便利，成功实现了信用修复。

找准"痛点"

据了解，樊城区现有市场主体87022户，其中企业22211户。过去移出经营异常名录不仅需要提出书面申请，而且还要进行"面对面"办理，往往费时费力，无法适应当前新形势的要求。

为此，樊城区市场监管局坚持目标导向、结果导向，以市场评价为第一评价，以企业感受为第一感受，大力弘扬"有呼必应、无事不扰"的"店小二"精神，在市场主体感受强烈的异常经营名录修复环节上狠下功夫，依托"互联网+技术"，让"数据多跑路，企业不跑腿"，主动为企业开展信用修复。

抓住"要点"

针对市场主体信用修复服务中存在的主要问题，樊城区市场监管局进行了大胆探索，创造性地发明了"1234"信用修复服务新模式。首先该局坚持"一个原则"，即"简快"原则，采取上门服务、电话、短信等多种方式告知企业，及时进行信用修复。

与此同时，该局实行"容缺"修复，对于仍在正常经营但暂时不能履行相关义务的的失信企业，签订信用承诺书后，先行移出经营异常名录。

樊城区市场监管局还实行"无申请"修复，对列入经营异常名录的市场主体，履行相关义务后，不再进行申请，直接移出经营异常名录。同时，该局实行"主动提前"修复，对受到行政处罚的企业，履行义务后，在公示期未再受到行政处罚的，主动提前进行修复。

打通"堵点"

古人云："人无信而不立，业无信则不兴。"信用对一个企业的发展来说非常重要。樊城区市场监管局勇于创新、先行先试，打通了企业信用修复的"堵点"，既改善了同市场主体的关系，又降低了市场经营异常比例，既提升了企业满意度，又规范了市场秩序，形成了"以监管促服务、以服务强监管"的良好局面，以实际行动践行了"维护市场秩序、优化营商环境"的根本宗旨。

樊城区市场监管局相关负责人表示，未来，樊城区市场监管局将持续加大创新力度，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，不断完善市场监管体制机制，为市场发展注入强大活力。（通讯员蔡炎）