"要最大限度把各类风险防范在源头、化解在内部、消灭在萌芽状态，努力实现'矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位'，促使各项财政工作抓落实、上台阶"。近日，在枣阳市财政局的工作例会上该局党组书记、局长刘全红坚定地说。

刘全红（右一）在谈心室同干部谈心

6月16日，记者了解到，今年来，该局以深入践行"枫桥经验"为载体，以创建"枫桥式"谈心室活动为抓手，积极探索，大胆创新，建立了交心谈心工作机制，使谈心室成为推进干群关系友好发展的"心灵驿站"和财政干部的"职工之家"。

据悉，该局为谈心室制定了工作制度，规定每天由该局相关负责人带班，专班人员值班，记好谈心台账，随时接待干部职工来访，并积极解决来访人员咨询、反映的问题。如遇到不能马上解决的问题，值班人员就把所反映的事项分轻重缓急详细记录下来，向该局党组反映后，再把处理结果反馈给谈心人员，并按谈心事件一人一档，建档立卷，做到事事有着落，件件有回音。

"希望可以通过给大家一个倾述和反映诉求的平台，建立起及时发现问题、化解矛盾的快速反应机制，使矛盾解决在内部。"刘全红表示，通过"谈心室"这个载体，可以与干部职工交心谈心，积极引导谈心者把心里的话说出来，为他们及时"解疑答惑"，让他们放下心中的"包袱"，卸下心上的"石头"。该局党组以"诚心换放心、耐心换信心、爱心换开心"的"三心"工作机制，激发了财政干部干事的激情和活力。

刘全红说："疫情给人们的心理和身体造成了严重影响，我们搭建这个心理疏导平台，为干部职工释放压力起到了'减压阀'的作用。我们会利用谈心室，了解职工心声，在思想上为职工解惑、精神上解渴、心理上解压。"

据悉，该局谈心室成立以来，已进行心理疏导12人次，成功处理、解决信访和纠纷隐患6件。"谈心室"也被很多干部群众亲切地称为干群关系的"连心桥"。（记者熊源、胡毅、通讯员刘建国、钱兵、禹飞鸣、李丽）