随着各地政府逐步解除疫情期城市网约车禁运规定，国内网约车市场活跃用户规模呈现回暖态势。4月22日，武汉公共交通全面有序恢复运营。4月30日，网约出租车也将恢复运营，为市民提供预约打车服务。作为武汉市民重要的代步工具，网约车现在的情况如何？东风出行通过服务升级、健康座舱、安全出行等方面给出了答案。

四重保障 打造“健康出行座舱”

车辆防护——

“车载N95”滤芯、紫外线消毒灯、纳米催化材料杀毒剂……

3月2日，东风出行为抗疫保运车辆配置“车载N95”滤芯，配备这一高规格滤芯，相当于为车辆带上“N95口罩”，给车内人员带来安心呼吸。不仅是严守“车内进气”大闸，与“车载N95”滤芯一同装载到保运车辆上的还有紫外线消毒灯。这项消毒技术利用特殊设计的高效率、高强度和长寿命的UVC波段紫外光照射，将各种细菌、病毒、寄生虫、水藻以及其他病原体直接杀死，可以充分解决车内密闭空间杀菌问题，进一步洁净车内空气。同时，东风出行独家采用的“蔚蓝呼吸C+空气净化喷剂”，核心材料为二氧化钛光催化型纳米抗菌材料，灭活率达96.5%～99.9%。

司机健康——

东风出行严把安全防疫关，司机需经历防疫知识培训，通过考试方可上车运营，凭绿码上岗、每日定时健康监测。4月20日起，东风出行组织武汉地区全体司机陆续开展核酸检测工作，确保每一位司机健康上岗，为乘客营造安全、放心的出行环境。

东风出行还贮备了充足的消毒物资，用于日常运营中的防疫工作，包含消毒液、消毒纸巾、防护服、垃圾袋、防护眼镜、防护口罩等，定期向司机发放防疫物资。

乘客安全——

东风出行对防疫工作高标准、严要求，对每一位乘客实行绿码实名制乘车，让每一位乘客安心出行、健康出行。为助力武汉恢复运营，东风出行还准备了10万只口罩，免费发放给未佩戴口罩的乘客。同时，车内为乘客配备湿巾、一次性垃圾袋供乘客使用，全力为乘客提供健康的出行环境。

租金全免——

疫情初期，东风出行发布公告，决定1月24日起至疫情结束，对所有东风出行司机伙伴免除运营车辆租金(武汉、襄阳、十堰)，并调整专职司机2020年第一季度奖励。对于抗疫保障车队的司机，东风出行也给予一定金额补贴，以感谢这些志愿者们的付出。

东风出行这一系列的措施，为众多司机解除了后顾之忧，更为司机营造职业认同感，让司机在为乘客提供更加安全、优质服务的同时，也能有更好的保障，让自己和家人安心。作为央企东风公司的出行品牌和湖北人自己的出行平台，东风出行积极履行社会责任，在拉动当地消费的同时，也为当地创造了可观的就业机会。

服务升级 网约车蓄势待发

现阶段，“健康出行”成为市民对网约车出行的首要诉求。良好的卫生安全运营能力，将成为网约车企业在后续疫情稳定及复工潮期间的市场竞争决胜力。对此，东风出行做出快速响应，分别从软件功能优化、车辆防范升级、行业标准制定等方面，确保乘客及驾驶员出行安全。据了解，中国城市公共交通协会发布《网络预约出租汽车平台公司重大呼吸道传染病疫情防控规范》，这是该协会首次就网约车出租车出台防疫标准，而这个标准正是由东风出行等网约车平台联合编制。

4月6日，东风出行网约车维保中心，上百台网约车进行统一检测、消杀。“疫情保运过程中，东风出行摸索‘健康座舱’的打造标准。”东风出行相关负责人说，东风出行就疫情防护措施统一了工作标准和工作要求，严格做到一客一消毒、司机每日体温检测、服务全程佩戴口罩、行程前后开窗通风间隔不低于5分钟等方面。

眼下各地推进复工复产，相较其他出行方式，人们更偏向于选择私家车或者安全系数更高的网约车这种一对一的、无接触式的出行方式。市民出行需求与日俱增，对于没有私家车的市民，出租车、网约车就成了“香饽饽”。家住武汉市武昌区的周先生说：“复工后，出租车就成了我上下班的主要交通工具，比坐公交地铁更安全，期待武汉的网约车早日恢复运营，我们上下班也能有更多的出行选择。”据悉，4月16日东风出行app线上出租叫车业务已恢复上线，4月30日东风出行平台其他网约车业务也将全面恢复运营。

疫情期间，东风出行一方面积极响应国家防控部署，持续为武汉地区提供抗疫保障服务；另一方面精准洞察行业变化趋势，聚焦高品质服务，打造“健康出行座舱”，为用户的安全出行保驾护航。