在全民抗击新冠肺炎的奋战中,母婴群体同样面临着考验,婴幼儿配方奶粉作为千家万户的“刚需”,关系着宝宝的口粮,一旦断供将造成严重影响。对此,全球领先的婴幼儿营养品品牌美赞臣不仅在疫情爆发之初就将守护中国宝宝的口粮供应当作首要任务,成立疫情防控应急响应小组,更通过上线“美赞推荐”小程序、提供上门“无接触”配送、升级线上配送物流等多种方式,帮助全国母婴群体安全抗“疫”。

1月23日,武汉实施“封城”管理,美赞臣快速反应,当天成立疫情防控应急响应小组,全力调动全球供应链与合作伙伴资源,打通从产品生产、入关到终端配送的各个环节,在交通物流与零售配送面临重重困难的情况下,始终保持全国各城市、各零售门店获得充足稳定的产品供应。

对于母婴群体而言,外出采购婴幼儿配方奶粉加大了与外界接触的机会,或因此加大疫情防控难度。为此,美赞臣供应链协同市场销售团队在春节期间加班加点推出“美赞推荐”小程序,最大程度上满足母婴群体疫情期间的产品需求,又能避免外出采购带来的风险。据悉,小程序向全国消费者提供附近3公里约10家门店的信息及营养代表联系方式,产品供应情况清晰可见且能随时随地查看。

 小程序推出仅两周时间,就有超过14万人通过这种方式获得了满意的服务。为了进一步确保母婴安全,美赞臣全国各地的营养顾问同时还为消费者免费提供“无接触”上门配送或免费物流配送服务,连接产品供应的“最后一公里”。此外,美赞臣的电话服务热线在疫情期间保持畅通,并开展针对性较强的个性化服务,实现多渠道多场景解决问题,全面顾及不同消费习惯的母婴群体。

据悉,即便在疫情最为严峻的武汉及其周边地区,美赞臣也坚持与经销商、零售商紧密协作,共同克服快递运输、交通人手等方面的困难和障碍,首批1660件产品于2月10日顺利运抵武汉,送到消费者手中。

以“为全球婴幼儿提供科学营养,给他们带来一生最好的开始”为使命,美赞臣结合自身科研优势和对生命早期发展的深刻理解,始终用行动关爱母婴群体,助力“健康中国”建设。截止目前,利洁时旗下的滴露、美赞臣等品牌为驰援中国抗击新型冠状病毒已累计捐赠现金与抗疫物资达 5500 万元。