消费金融行业正在快速发展中,消费金融市场竞争越来越激烈,一些资本实力雄厚、满足监管要求的互联网、科技公司陆续入场。2019年,小米消金、平安消金等巨头先后获批牌照,带来竞争格局改变。海尔消费金融作为第二批获批开业的持牌消费金融公司,是一家典型的产业系消费金融公司。海尔消费金融的市场表现来看,一直走的是稳健路线,依托股东资源致力成为家电行业消费金融服务领导者,聚焦用户全生命周期。

　　单薄的借贷关系无法获得长久的用户留存,如何让冰冷的借贷关系走向有温度的金融服务,围绕用户体验是服务的核心。本月,国务院金融稳定发展委员会召开全国金融形势通报和工作经验交流电视电话会议上指出,进一步强化服务实体经济精神,促进金融创新服务方式。金融是经济的血脉,在当前经济增速放缓的背景下,金融对于实体经济的支持效应将进一步显现。

　　海尔消金初期以海尔家电“0元购”金融分期服务推动商户转型的同时,深挖用户消费市场,践行普惠。通过链接各类场景资源,海尔消金打通用户从毕业后初入社会的成人教育,到组建家庭后的家电、装修、家居、医美,再到晋升父母后的教育、出行、家庭保险等消费环节,通过链接消费场景上下游资源,形成家电、医美、教育、保险等用户家庭消费场景生态,为用户提供覆盖全生命周期的家庭场景金融服务,培养用户信用消费习惯,实现信用增值。

　　秉承发挥金融杠杆和纽带作用,服务产业助力实体经济的原则,海尔消金立足场景金融平台,围绕家庭生活消费场景,对场景生态金融展开精耕细作。现已形成家电、教育、医美、保险等核心场景的生态圈,通过优质的金融服务链接消费场景、优质用户、渠道资源,从PK息差到获取生态收入,在提升公众金融服务体验同时,实现强大的生态赋能。

　　以海尔消金家电0元购为例,经销商长期面临例如销量下降、库存压力大、高端家电不好卖等痛点,而用户的痛点则在于购买家电时都希望能够一起买齐,或者对功能更丰富的高端家电更感兴趣,但迫于经济的压力只能选择单件购买或者选择价格较低的产品。针对不同的用户需求,海尔消金与产业、工贸共创,推出0首府0利息0手续费的“6期免息0元购”产品,刚在16个试点区域投放就引来市场巨大反响。

　　深耕场景,不断聚焦用户需求,提升用户服务质量,是海尔消金得以发展的立足之本。在未来的发展中,海尔消金也将持续适应市场发展的需求,推出更多平台服务,为促进消费金融行业健康有序的发展奉献一份自己的力量。