3 月 15 日，记者了解到，自新冠肺炎疫情发生后，枣阳市太平镇财政所支部委员、副主任郭敬芬主动请缨，在疫情防控阻击战中，当好战斗员、采购员、清洁员……被当地老百姓亲切的称呼为"服务老百姓的贴心人"。

郭敬芬（右一）在社区参与疫情防控工作

主动请缨，当好战斗员

疫情暴发后，郭敬芬负责该所联防联控工作的同时，主动下沉到"三无小区"太平镇粮食小区值守。该小区共有 13 户 38 人，既有本地居民，也有从武汉返乡的居民。

下沉小区后，郭敬芬第一时间认真排查，掌握实情，建立台账。为了帮助居民及时了解疫情，她主动建立微信群，发放防控知识、告知书……及时与居民互动沟通，让他们做到不信谣、不传谣、不恐慌、不串门、不聚集。

一个多月来，她白天站岗值班，晚上还要加班加点完成两个小区疫情分析、测温上报，有时一忙就是半夜。

郭敬芬（右）为独居老人免费代购粮食

爱心助力，当好采购员

郭敬芬是一个热心肠的人，在做好管控工作的同时，还主动奉献爱心，当好采购员。

每天 7：30，她会准时出现在小区门口，第一件事就是和值守的同志们着手院内外的消毒工作，并开始一天二次的体温测报，挨家挨户询问居民需求。

郭敬芬免费为孤寡老人送药上门

一个多月的志愿服务，因为她的热心和贴心，深得居民们的喜爱。年近 80 的张道俊和杜明德都是独居老人，他们都把郭敬芬当成自己的女儿一样依赖，生活上有什么困难和要求都喜欢给她说。她也总是不厌其烦，有求必应。

有一名叫贾广叶的特殊老人由于年老体弱，行动不便，还需要长年吃药，家境困难。有一次，郭敬芬听说老人家里快没有东西吃了，就赶紧掏腰包买了 20 斤大米和 10 斤面条送到老人家中。有时老人需要消炎药了，郭敬芬也是自已掏钱购买。每次老人执意要给钱，都被她婉言谢绝了，令老人感动不已。事后，老人过意不去，硬是隔三差五的托人把自家种植的新鲜蔬菜送给她。

乐于奉献，当好清洁员

郭敬芬下沉的小区由于长期无人值守，院内脏乱差的现象非常突出。她看在眼里，急在心头，于是，她和一同值守的同志们商议后，对院内院外来了一次"搬家式"的大扫除，共清除垃圾多达 10 余车，并把每天清扫作为一个常态化的习惯坚持下来。

清扫卫生成为郭敬芬每天值守的第一件要务

该区门口的下水道由于年久失修，堵塞严重，一遇到雨雪天就污水横流，为此，郭敬芬和院内志愿者共同联手，用三天时间清理出大量的污物，并用楼板盖在下水道上面，消除了安全隐患，如今小区内外的环境发生了根本性的改变。"金杯、银杯，不如老百姓的口碑"，看到郭敬芬和其他志愿者们真心实意地为小区做好事，老人们非常感动，逢人就夸："这个姑娘不仅心眼好，还处处为我们着想，没有他们的真心帮助，我们居住的环境简直不成样子，真的非常感谢他们。"（中国食品安全报网记者胡毅、通讯员齐平春、张立国、王永民）