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他们在各自的岗位上尽力做好服务-狂欢的平安夜,那些劳作的人们
2019-12-25 16:03:01   来源:楚天都市报

昨晚,是一年一度的平安夜。不少市民和家人、恋人、朋友一起,进行聚餐、约会、逛街、购物等各种活动,在忙碌的工作之余放松自己。

  与此同时,各行各业的不少从业者则放弃了休息的机会,在熙熙攘攘的平安夜坚守岗位,默默付出。本报记者昨晚兵分多路,探访不同岗位上“忙并快乐着”的人们。

  欢乐谷演员 胡佳炜

  和男友一起表演也是过节

  “节假日是我们工作最忙的时候。不过,在欢乐谷园区里感受着浓厚的节日氛围,我觉得和外面过节没什么两样。”昨日,武汉欢乐谷园区吸引万名游客前来过节,26岁的欢乐谷艺术团演员胡佳炜在节日巡游表演结束后,对楚天都市报记者说。

  昨晚6时,欢乐谷响起了欢乐动感的音乐,园区内上演夜光精灵大巡游。胡佳炜戴着一对巨大的蝴蝶翅膀,穿着布满小彩灯的公主裙,微笑着向游客们挥手打招呼。道路两旁的游客一边举起手机拍下胡佳炜美轮美奂的演出造型,一边与她挥手致意。

  2014年,胡佳炜进入武汉欢乐谷艺术团,昨日是她在工作中度过的第6个平安夜。“年底考核快到了,下班后我也不打算外出逛街吃饭了,准备去练功房练舞。”她很享受这样的过节方式。

  胡佳炜的男朋友也在欢乐谷艺术团工作,“每年的平安夜,我都和他一起工作。巡游表演结束后,还会再一起去练功房练舞。”胡佳炜认为,不一定非要逛街吃饭看电影才是过节,一起表演一起练舞也是过节方式。

  在欢乐谷的6年,胡佳炜感觉园区内的节日氛围一年比一年浓。比如,今年的平安夜迎来了欢乐谷2020年奇幻灯光节的开幕。随着“铃儿响叮当”的音乐,圣诞老人和小丑们跳起舞来,欢乐谷梦想大道突然开始飘起了大片“雪花”,和美丽纯粹的灯光交织,引起阵阵惊呼。

  记者了解到,欢乐谷奇幻灯光节将持续至2020年3月8日。跨年夜,园区还将举办爱而万能热冬音乐节,陪各方游客一起赏花灯、听音乐、狂欢跨年。

  餐厅营业部经理 吴雅

  穿高跟鞋奔跑于厨房与餐桌间

  昨日下午,楚天都市报记者来到湖锦酒楼国宴店,还未到吃饭高峰期,但餐厅里已是一派忙碌。工作人员忙着打扫准备,迎接平安夜的“大客流”。餐厅的穹顶上挂着多颗大小不一的圣诞星星,一株小型圣诞树上还有打包好的礼物和圣诞袜。

  “装饰都是我们同事一起设计的。”餐厅营业部经理吴雅告诉记者,早在一个月前就开始准备节日布置了,一边上网看,一边又去实体店看实物,淘到了这些和餐厅风格相匹配的装饰品。装点也是同事们自己操作,主要为了增加轻松温馨的节日氛围,让消费者的就餐体验进一步提升。

  25岁的吴雅在湖锦酒楼工作了6年,从最基层的服务员干起,去年被提拔为营业部经理,这6年的平安夜她都是在忙碌的工作中度过。帮客人安排包间和座位、点餐时为客人搭配菜式、与厨房协调上菜时间、带着小礼物与客人进行互动……这是节日里,吴雅要重复无数遍的工作。

  吴雅告诉记者,今年平安夜,她接待了100多名客人。“早在5天前,我们酒店的包房就已经预订一空,我们的圣诞晚餐几乎每年都是全部满座。”吴雅告诉记者,“用餐高峰期,我经常穿着高跟鞋奔跑于厨房和餐桌之间,忙得连喝口水的时间都没有。但是给小朋友们送上节日惊喜的时候,看见他们开心的笑脸,我觉得我的节日过得非常有意义。”

  除中餐厅外,记者走访武汉多家知名西餐厅,发现昨晚更加火爆,订座率更是超过95%。其中在购物中心内的西餐厅最为抢手,迟来的客人只能等第二轮,“因为圣诞大餐后可以移步去看电影,非常方便。”一家连锁西餐厅的相关负责人说。

  商场收银员 王舜

  顾客的一声祝福让她忘了劳累

  昨天晚上,汉阳钟家村汉商银座一楼,伴随着欢乐的圣诞歌曲,整个商场洋溢着浓浓的圣诞氛围。在一个品牌手表柜台旁边,49岁的收银员王舜在收银台内熟练地操作收银机、验钞机,满脸热情地接待平安夜的每一位顾客。

  王舜曾经是一名销售人员,从2010年起做收银员开始,已经在汉商银座收银9年,已经习惯连续几个小时的站立工作。

  从2010年开始,王舜几乎没有错过每一个圣诞节。“每逢节假日都是我们最忙的时候,圣诞节也不例外。”王舜告诉记者,近几年的圣诞节,商场几乎都会把营业时间延迟到晚上11点,从营业员到收银员都会奋战到最后一位顾客离去。

  “祝你圣诞快乐!”一位购买金饰的老年顾客刚用万元现金结完账,就给王舜送来了平安夜的祝福。已站立3个小时的王舜虽然感觉腿有点酸,但这份祝福让她心里舒服了很多,工作起来也更有劲了。

  “顾客越多,收银员越是要做好服务。”王舜告诉记者,现在顾客的时间观念越来越强了,所以排队的人越多,就更要注意收银的速度,同时也要保证不能忙中出错。她回忆说,前两年平安夜,她当班的6个小时收了超过300单,几乎每分钟一个单。而昨晚从6点到9点的三个小时内,她的收银台收了80单,也较平日里多出不少。

  每年都以一线工作人员的身份参与到平安夜中,王舜觉得自己是特别的,也是幸运的,她希望自己能一直平安、幸福下去。

  淘宝主播 郑小琴

  在线做直播陪粉丝们过节

  “这个我穿上试一下就知道你合不合适了。”昨晚,当不少人在商场逛街、购物时,云尚·武汉国际时尚购物中心8楼,淘宝主播郑小琴正在直播间面对摄像头,耐心地跟粉丝交流。

  为了避开平安夜的交通晚高峰,晚上7点上播的郑小琴,提前三个小时就来到了直播间:熟悉当天要推的衣服款式,化妆,提前穿好贴身的打底衣服……等到7点,准时开播。

  记者用手机打开郑小琴的直播页面,看到不少粉丝纷纷留言祝她平安夜快乐,还有人提醒她注意身体,不要太过劳累。“粉丝都是我的朋友,真的很感谢她们在这里陪我。”她说。

  2018年3月,在一家品牌专卖店做销售的郑小琴,应聘到视飞科技投身网红主播事业。之前,店员郑小琴每逢平安夜都会和同事一起加班,忙到深夜;今年平安夜,又恰逢自己上播,只有在直播间跟粉丝们一起过节。

  “我的很多粉丝都是从开播到现在留下来的,不少都是铁粉,就是我的姐妹。”郑小琴说,在节日里,她正好可以把好的衣服推荐给大家,“这不也是一种节日的快乐?”

  昨晚的直播中,经客户要求,郑小琴一共安排了100个款式的衣服进行试穿。每款衣服上身后,一一对整体效果、面料、价格进行详细介绍,还有衣服的舒适度、穿着场合以及折扣力度,这些信息都告知给网友。

  “送你一个苹果,祝你一辈子平平安安!”“平安夜辛苦咯,我下单咯!”看见自己关注的主播在平安夜还在这么卖力的工作,不少粉丝都在屏幕上用文字、苹果图案向她送出了浓浓的祝福。

  让郑小琴感到意外的是,当天晚上的直播,在线的粉丝量并没有因为平安夜而减少,跟日常数量持平,销售业绩也还不错。

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