12月6日，第九届广东特许经营发展大会暨特许广东·2019年度品牌盛典活动将正式召开。此次大会以“价值、赋能、赢未来”为主题，围绕品牌价值、供应链协同、组织共生、创业赋能等重点领域探索特许经营的创新发展方向，加快实现特许经营产业的战略变革、模式再造和服务升级。

随着经济的发展、科技的驱动及社会变迁，消费人群、产品价值、交易场景发生了新的变化。85后、90后群体成为中国消费主力军，他们的消费主张和个性化需求正引领中国消费；线上与线下之间的壁垒不断瓦解，企业纷纷探索零售新模式；三四线及以下城市的消费市场基数大、增速快，蕴含着巨大的消费潜力。

企业如何理解这些变化？品牌的新机会在哪里？第九届广东特许经营大会前夕，今日头条对话行业的创新者与观察者，洞察行业变化，探讨行业发展新方向。我们诚邀广东中博装配新材料有限公司中博士总经理徐迅先生接受此次“优质企业家访谈”，以行业发展领航者的身份带领读者见证变革发生，展望行业未来。

【Q】：本次2019广东续经营大会主题为“价值、赋能、赢未来”，内容更是围绕品牌价值探索特许经营的创新发展方向。对连锁经营和特许经营企业来说，“品牌形象和品牌价值”的重要性不言而喻，贵企业在“品牌价值建设”层面上，能否为我们分享一些成功的经验？

【中博士总经理 徐迅】：个人看来，企业和品牌的发展离不开三点要素：

第一：品牌定位，确定品牌发展基础和方向；战略代表着未来商业的重点，对公司的发展思考一旦停止，企业就会驶向下滑的方向。

第二：全网营销辅助品牌建设；“品牌”是一种无形资产；“品牌”就是知名度，有了知名度就具有凝聚力与扩散力，就成为发展的动力。

第三：舆情监控；能够及时获取企业外部正面和负面的全部信息，做好危机公关，将企业引向积极正面的品牌形象。

【Q】：近两年，探索新零售的声势不小，相较之下似乎连锁经营与特许经营被归视传统零售行业，贵企业如何看待这一现象？能否为我们介绍一下特许经营行业的特点？

【中博士总经理 徐迅】：新零售目前就是一个营销噱头，核心的支撑还是在实体。实体经济还是很重要的，在转型的过程中一定要保持定力或者是耐心。我们要充分认识发展产业互联网的广阔前景，更好把握其重要内涵，释放其内在潜能，助力实体经济转型升级。

【Q】：在贵企业看来，连锁经营要解决的核心问题是什么？贵企业对此进行了哪些探索？

【中博士总经理 徐迅】：品牌市场的规范化，市场体系的标准化输出。品牌战略的核心是竞争战略，以业务为核心，连锁运营的核心是团队的复制和体系，确保企业的标准化行为能够输出一套既可有效支撑企业有序运行的标准。

【Q】：三四线及以下城市的消费市场基数大、增速快，蕴含着巨大的消费潜力。同时这个市场的消费方式与一二线也有很大差异。特许经营企业怎样做才能抓住下沉市场的机会？

【中博士总经理 徐迅】：从拼多多的爆炸式增长和消费群体就能看出，三四线城市的消费体量巨大。随着互联网的普及，三四线城市人群的消费意愿和消费潜力得到有效释放，并有“逆袭”一二线城市消费能力之势。，并且呈现出品质消费、体验消费和智能消费的新亮点，为相关行业提供了培育消费动能的新方向。目前来说，性价比最高的方式仍然是线上线下结合。

【Q】：现阶段，连锁经营行业和特许经营行业竞争日趋激烈，企业间无论在营销渠道还是品牌宣传上均采取积极策略意图实现超越与扩张。近在眼前的2020年，您对特许经营行业发展的预判是怎样的？贵企业的优先发展战略方向是什么？实现以上战略目标，企业还需要做哪些努力？

【中博士总经理 徐迅】：国内市场消费潜力巨大，特许经营在比较长的一段时间依然是急速扩张的优先选择。中博士将积极从传统企业思维转型，积极拥抱互联网新变化，加快实现企业信息化和营销数据化。