张琴送锦旗感谢俞良协

“华为研究所在科技创新工程上进展地那么顺利，与你们供水公司的高效服务和鼎力支持是分不开的。”9月13日，华为技术有限公司的张琴（化名）来到武汉市水务集团用户报装大厅，将一面致谢锦旗送到用户报装办公室负责人俞良协手中，对该集团在华为武汉基地“获得用水”过程中提供的优质服务表示感谢。

据了解，华为武汉研发生产基地是武汉市招商引资重点项目，位于东湖高新区未来科技城，总占地面积达1200亩。基地一期项目于去年5月正式投入运营，随着企业发展的提速，二期项目计划今年开工建设。

华为武汉研发生产基地

7月8日，张琴来到武水集团用户报装大厅，进行二期项目施工用水报装咨询。用户报装办公室当即启动“获得用水”服务前置和重大工程项目绿色通道办理流程。7月9日，武水集团组织工作人员上门查勘，确定供水方案后，工作人员迅速联系东湖高新区建设管理局重点办公室，代为协调办理接入供水管道涉及的市政道路挖掘许可审批事宜，于7月11日完成了接入供水管道施工通水，及时满足了建设工程项目用水需求。

施工现场

据张琴介绍，因华为公司总部位于深圳，距离武汉较远，在办理武汉基地的用水过程中涉及的供水合同签订、工程费用缴款等事宜，都需往总部办理审批手续，内部手续来回需要较长时间，担心影响项目进度。

武水集团相关负责人表示，该集团采用先装表通水、后办理相关手续的前置服务举措，为该项目的提速创造了条件，正如锦旗上的滚烫金字“排忧解难办实事，优质服务为用户”，真正为企业排忧解难，为企业建设投产助力。（记者熊源、通讯员何宇炀、邵书瑾、黄关）