2018年12月,中国领先的大众移动婚恋交友平台有缘网发布了《95后准社会新人婚恋白皮书》,作为婚恋市场代际变更后的主要人群,90后、95后自称“多患社交焦虑,亟需恋爱辅导”,他们迫切的婚恋需求和匮乏的社交技能存在着显而易见的矛盾。

基于对于90后人群的洞察和深入了解,2019年初有缘网上线“恋爱私教”项目,有缘网“恋爱私教”是其开发的帮助用户提升社交技巧的短视频产品模块,上线三个月以来,平台内播放量超过千万,颇受用户追捧。从以平台用户运营、平台策略推荐的匹配机制到帮扶用户提高其社交能力,在解决用户婚恋交友速率问题方面,有缘网为线上婚恋服务提供了新的思路。

 洞察90后线上社交需求,有缘网交友速率领跑移动婚恋

 婚恋交友类产品本质上属于陌生人交友,而非工具,是较为低频应用,用户来这里,最主要的目的是“多一个机会”选择可能的对象,交友速率才是用户的核心关注点,即在最短的时间内能够与存在发展可能的潜在对象建立稳定的连接。

用户线上婚恋交友的最大需求是有选择、能聊上,各类婚恋交友平台也一直希望给用户提供更好的生态和体验,让他们有很多机会能聊上异性。多种模式匹配机制、各种社区功能以及近两年加入的视频、直播、小视频、小游戏等更加丰富有趣的互动形式,目的都是加速用户的交友效率。

有缘网对两性关系做了很深入的研究,作为目前婚恋市场的主力群体,90后中仍存在大量的男性并不懂和女性的沟通技巧,“破冰难题“是他们最大的难题。有缘网采用的是傻瓜式破冰模式,设计了“女性面试男性”的沟通机制,即女性设置基于“三观”的“面试问卷”,对她表示好感的男性可选择“应试”。男性可以收到他喜欢的女孩子最为关心的问题和几个选项答案。他只需要进行选择,即可对女性进行回复。并且,在过滤意愿、女性也愿意跟他聊天的基础上,他还可以就女性关心的这几个问题继续聊下去。

这一产品设计成功地让女性过滤出心仪对象,同时也解决了男性破冰难、不会聊天的问题,极大地提高了用户的交友速率,能够更有效的认识更多同样怀有婚恋目的的异性,找到潜在可能结婚的恋爱对象。

90后婚恋交友陷“失语”困境,“恋爱私教”助适婚人群高效寻爱

但是,即便在有缘网这样高效的匹配机制下,用户实现交友目的仍然面领着重重困难。互联网社交是个快速筛选的过程,对于缺乏社交技巧的人来说很难主动与异性达成有效沟通。

作为互联网的原住民,当前适婚群体90后的线上社交能力表现也并不尽人意。这是一个随便敲几下键盘就可以在社交媒体上同时和几百人聊天交友的时代,而对于大部分90后大众而言,他们只是社交媒体的看客,他们可以在多人语境下表现自我,但一旦关系回归到一对一,往往难以为继。尤其是在两性关系中,截断一段情感关系的不是双方并不匹配,而且都无法在对方面前正确表达真实的自我,90后的婚恋交友面临“失语“困境。

有缘网的调研数据也恰恰印证了这一点,超过58.6%的年轻大众有“社交恐惧症”,由于长期缺乏线下与陌生异性的接触机会,他们羞怯于进行线下见面,甚至恋人线下约会也会觉得“尴尬”、“手足无措”。而在线上社交中,这些人常常在实现初次接触后,很难主动地开展深入沟通。一旦沟通处于停滞之后,超过65.2%表示再难继续。

被动的产品设计和平台运营无法彻底解决用户的交友速率问题,用户需要的是在主观能动性上的帮扶。让90后走出婚恋交友的“失语”困境,克服原本的焦虑之外,最需要的其实是提升他们的社交技巧。据有缘网《95后准社会新鲜人恋爱白皮书》调研数据显示,在询问是否接受有恋爱辅导课程时,超过45.3%的95后表示非常渴望,20.1%的受访者认为此乃必要,表示并不排斥的95后也占到了23.6%;

曾经在朋友圈和微博热议的“pua”和高价恋爱培训最后被证实骗局的可能性更高。基于对90后两性关系的长期研究跟踪及其婚恋交友困境的洞察,有缘网深知90后的恋爱辅导并不是需要对其进行包装和修饰,核心关键点是打破双方固有思的维和生活习惯差异,提升双方的沟通技巧。调研数据也佐证了有缘网的观点,超过65%的95后受访者表示自己最需要的是线上一对一破冰、聊天的辅导。不知道如何开始、把握不好尺度、沟通进度迟滞成为他们遇到的最关注的难题。

2019年初,有缘网上线了“恋爱私教”服务,以视频课程解读男女差异,为用户提供达成更高效沟通的建议。“恋爱私教“第一季共有10节课程,包括“线上聊天原则”、“线上聊天技巧”、“朋友圈建设”三个板块。向用户介绍了在与异性聊天时,应该注意哪些禁忌、呈现什么样的态度。建议用户如何在对方的回复中,寻找新的话题。同时,让用户知道建设好自己的空间页和朋友圈的重要性。至今,有缘网“恋爱私教“第一季上线已三个月,获得了良好的学习反馈,54.8%的用户认为课程内容很有道理,有机会的话,愿意尝试,29.7%用户在通过学习后得到了更多线上互动机会,10.5%的用户通过课程实践使得原有的两性关系得到了长足的发展。

作为国内领先的大众婚恋交友平台,有缘网成立至今,持续关注年轻大众男女的婚恋交友需求,为他们提供切实高效的服务。同时,有缘网长期通过线上调研和线下活动等多种渠道和场景,对年轻大众在社交中的期待和“焦虑”进行探究。此次上线的“恋爱私教”向用户揭示了男女社交习惯差异及切实有效的沟通建议,并以时下流行的短视频形式呈现,可以是一项“对症下药”的创新服务,为90后线上婚恋交友服务提供了新的思路。据悉,目前“恋爱私教“第二季正在筹备,期待有缘网在洞察用户需求中更进一步,努力为用户提供更好的交友沟通方案。