日前，在位于汤逊湖畔的江夏区庙山派出所内，辖区西谭社区居民委员会和庙山广信万汇城物业公司联合制作了一面“红色管家邻里情，善解民忧军转警”字样锦旗送到庙山派出所军转民警潘时涛手中，表达了全体居民群众对这位军转社区民警长期为民付出的慰问和感谢之情而出现的警民情深一幕。

  原来，自2024年下半年，辖区庙山广信万汇城物业小区6栋2304业主因噪音问题与楼上邻居产生矛盾纠纷，物业公司、社区工作人员多次上门沟通化解未果。

  “红色管家〞社区民警潘时涛获悉后，主动发挥自己人熟地熟情况熟的优势，开始全面走访了解事情起因，得知业主是一位年轻女孩，因患有轻度抑郁症，所以经常怀疑楼上躁音扰民而报警，但她不愿意开门面对面接受调解，导致化解矛盾纠纷工作一度受阻。

  鉴于此，“解铃还须系铃人”。社区民警潘时涛决定改变方式方法，选择晚上时间主动与其父母取得联系，沟通时动之以情，晓之以理。并不厌其烦，入情入理地沟通和劝导让其父母逐渐消除了抵触情绪。

  电话中听其父母态度有所转变，军转民警潘时涛“趁热打铁〞地提出次日专程去其老家红安看望他们的提议后便迅即挂断了电话。

  次日正是周末，“红色管家〞潘时涛决定抓住时机一管到底，放弃休息，驱车百余公里来到业主父母居住地红安县城，抵达后，其父母被这位来自武汉认真负责的派出所军转民警工作作风所感动，主动提出将其女儿接回老家居住。让这场持续半年之久噪音扰民的邻里纠纷彻底得到化解，整栋楼的居民群众生活也恢复了往日的宁静。

  “潘警官真是有板眼，这么难的事他都搞得平，服了他！”，事后社区居民们在微信群里也热议了一番。

  社区居民委员会和物业公司则顺应民意，选择在八一前夕，以赠送锦旗方式，表达居民群众对这位派出所军转民警的感激之情。（沈植）

[人物档案]

  潘时涛，男，武汉市公安局江夏区分局庙山派出所社区民警。曾被评为“全国平安城市英雄” ，“武汉市政法战线百佳政法人物”，“潘时涛政法先锋队”，第三批全国“枫桥式公安派出所”庙山派出所“红色管家”警务品牌核心成员。

  1990年参军入伍。1997年毕业石家庄陆军学院。曾先后参加过1997全国武警部队正规化建设现场会，1998湖北抗洪，1999、2009国庆阅兵，2008北京奥运安保，2006北京军区朱日和训练场实兵演习等军事活动。2012年2月转业参警，至今在庙山派出所工作。 

 责任编辑：万星