纪念“3·15”国际消费者权益日，打造“放心消费还是湖北”的消费维权品牌。3月7日，湖北省市场监管局、省消费者委员会在武汉举行放心消费行动暨2024年纪念“3·15”国际消费者权益日系列活动启动仪式。

活动现场

本次系列活动分为全省联动普法宣教和重点消费行业主题宣教两个部分开展，聚焦汽车、家电、家居等大宗消费行业和食品、日用品、服装鞋帽、通信、眼镜、文体、金融保险、水、电、气等民生消费领域，为广大消费者免费提供法律咨询、维权帮扶、食品快检、电诈预防、商品鉴定、家电售后、汽车选购与维保知识宣讲、眼镜检测清洗、消费新场景体验等惠民公益服务。3月，湖北将在全省开展106场“3·15”国际消费者权益日纪念活动。

据介绍，2023年湖北“消费主引擎”动能强劲，全省社会消费品零售总额24041.89亿元，较上年增长8.5%，消费已成为拉动湖北经济持续稳定恢复的重要力量。全省累计接收消费者投诉举报126万件，按时办结率99.84%，挽回经济损失1.84亿元。

同时，为进一步消费者维权意识，警示广大经营业主体诚信守法经营，湖北省市场监管局、省消委现场发布了“2023年度消费维权典型案例”。包括武汉市洪山区市场监管局查处湖北新海中汇石油化工有限公司大洲加油站销售不合格产品案、黄石市大冶市市场监管局查处侵犯“毛铺及图”注册商标专用权案、十堰市茅箭区市场监管局调处一起生活美容致人皮肤损伤案、宜昌市西陵区市场监管局化解“金宝贝”早教关门停业引发群体性投诉案等12个案例，涵盖了商标、教育培训、生活美容、预付式消费、金融等多个领域，通过以案释法、以案说理，敦促经营者诚信自律、守法经营，提醒消费者防范消费风险、文明理性消费。

此外，启动仪式现场还为湖北省“2023年度最美消费维权人物”“线下购物七日无理由退货”优秀示范单位和放心消费创建示范单位授予证书、授牌；参与“放心消费创建示范单位”承诺的企业代表现场承诺，将诚信经营、致力于保护消费者合法权益、营造良好市场环境。