本网讯（通讯员：张月萍） 近期，针对辖区内高龄、行动不便老人“出门难、操作难”的工资年审痛点，街政务中心创新推出“温情年审上门办”专项服务，将政务窗口“搬”进老人家中。

精准摸排，清单化服务：通过前期入户走访、电话摸排，梳理出28位行动不便、无家属协助的老人名单，逐一标注身体状况、居住地址，制定“一对一”上门计划；

全流程帮办，零障碍服务：工作人员携带年审核验设备、社会保险待遇领取资格认证二维码及登记本，全程协助老人完成信息核对、签字确认，遇到卧病在床的老人，便蹲在床边轻声沟通、耐心操作；

 截至目前，该已完成23位老人的上门年审，剩余5位将在本周内全部覆盖。“让高龄老人‘少跑腿、不跑腿’，是政务服务的温度所在。”工作人员人员表示，后续将把“上门办”服务常态化，让便民服务真正“暖到心坎里”。