本网讯（通讯员：熊阳枝、万琴）2025年11月5日下午三点左右，陆鹞社区独居老人周汉翠因家中Wi-Fi无法连接，向社区网格员求助。网格员熊阳枝和万琴接到电话后，立即赶往周师傅家中。经耐心检查，她们发现问题出在周师傅忘记了Wi-Fi密码。

两位网格员一边安抚老人，一边细心帮忙寻找。在成功帮手机重新连上网后，她们贴心想出了“双保险”的办法：不仅用纸条工整地写下密码交给周师傅保存，还特意让他与密码条合影，将照片存入手机相册作为备份。

民生无小事。一次看似微小的上门服务，却切实解决了独居老人的实际困难。网格员熊阳枝和万琴用耐心与细心，将“我为群众办实事”落到实处，用实际行动织密社区关爱服务网，让独居老人真切感受到了“邻里情”的温暖与“网格情”的守护。