本网讯（通讯员：李斯琦）10 月下旬，万岭社区空巢老人丁师傅捧着失而复得的中成药快递，逢人便夸赞社区网格员高雪。这场 “寻药记”，不仅解了老人燃眉之急，更让社区温暖口口相传。

今年 70 余岁的丁师傅，是社区重点关怀的空巢老人。不久前他刚出院，10 月 25 日上午，将需退回办医保报销的调理药打包放家门口，等快递员收取。可他外出办事返回后，快递没了踪影。

此时，网格员高雪按惯例来电询问身体状况，敏锐察觉他语气慌乱、频频叹气。在高雪耐心安抚下，丁师傅道出快递丢失的事。挂断电话，高雪第一时间赶到，先联系物业查保洁记录，排除误收可能，再陪丁师傅排查楼道、大厅等公共区域，询问邻居，仍无收获。

结合工作经验，高雪推测快递或被误当垃圾丢弃。她戴上手套，从单元楼门口分类垃圾桶开始翻查。秋末垃圾桶异味明显，她丝毫未犹豫，连续查 3 个桶无果后，又扩大范围到地下车库。近 1 小时后，终于在地下室一个垃圾桶内，找到包装完好的快递。

“群众事无小事，尤其是空巢老人的需求，更要放在心上。” 面对感谢，高雪说这只是日常工作。据社区负责人介绍，社区针对空巢老人等特殊群体，建立 “一对一” 关怀机制，此次寻药正是社区 “为民服务” 理念的生动体现。