本网讯（通讯员：赵星）科技飞速发展的当下，网络已成为生活必需品，让足不出户办事务成为可能，也为老年人、特殊群体带来便利。

宝安社区的辖区居民赵女士是癌症晚期患者，需长期照料。因家人在外地，他也被接到外地居住，但受病情影响体力不支，几乎无法外出，异地就医、材料递交、证明出具等问题接踵而至。虽有工作人员与家人协助，赵女士仍希望能自行解决。

近日，为出具微信和支付宝账单依据，赵女士主动通过网络与工作人员反复沟通。工作人员耐心手把手指导，无奈线上操作突发状况多，且赵女士身体虚弱，沟通中需频繁休息，工作人员也有其他事务需处理，原本一小时能完成的事，最终花了两天才解决。不过，赵先生不仅成功拿到账单，还学会了新技能。

后续，宝安社区工作人员将持续拓展线上教学服务，针对性解决特殊群体的实际需求，让科技真正温暖民心。