本网讯（通讯员：周卉）10月23日，在南湖街道水域天际小区老人简洁温馨的家中，社区网格员小徐一边细致核对申请材料，一边耐心向华爷爷解读政策细节。此前，社区通过常态化摸排了解到华爷爷的情况，考虑到其年事已高、行动不便，网格员便主动对接，全程代办，确保他能及时享受到应有的政策关怀，实现从“人找政策”到“政策找人”的服务转变。

同样感受到这份温暖守护的，还有社区里的熊爷爷。近年来，随着年龄增长，熊爷爷身体状况不如从前，对上门养老服务的需求显著增加。了解到这一变化后，社区网格员迅速行动，主动协助熊爷爷申请了养老服务需求上门评估。依据专业的评估结果，社区及时为他申请了更高标准的服务补贴，使其能够获得更匹配、更充足的上门照护服务，有效缓解了家庭照护压力。

“我们社区始终将特殊困难老人的冷暖放在心上。”水域天际社区负责人介绍，为切实解决高龄、独居、失能等特殊困难老年群体“急难愁盼”问题，社区依托网格化管理体系，建立了动态台账，通过定期电话问候、上门走访等方式，主动发现、精准识别老人的需求变化。一旦发现老人有政策申领、服务升级或其他生活难题，网格员便立即化身“代办员”“联络员”，提供“一对一”的帮办、代办服务，确保各项惠民养老政策不折不扣落到实处，打通为老服务的“最后一米”。

水域天际社区将持续深化此类主动服务模式，不断织密社区养老关爱保障网。下一步，社区计划链接更多社会资源和专业力量，探索“网格+养老”的深度融合，为辖区老人提供更加多元化、个性化的贴心服务，让尊老敬老爱老助老之风浸润社区每个角落，真正实现老有所养、老有所安。